跨境电商独立站运营的流量质量指标分为跳出率( Bounce Rate )、页面/网站停留时间和 PV 与UV 比。

跳出率

跳出率是网站分析中的一个指标,跳出率是只浏览单个页面的访问量占总访问量的比例。这里的跳出(Bounce)指成功进入网站(如果不能成功打开网站就关闭,则称为一个 Loss)后不单击页面中的任何链接,就关闭它。这个指标是所有内容型指标中最重要的一个。通常认为首页是跳出率最高的进入页面(当然,如果网站有其他跳出率更高的进入页面,那么也应该把它加入追踪的目标,如推广广告等 )。

对任意一个网站,如果访问者对首页或最常见的进入页面都是一掠而过的,说明网站内容不够吸引人,网站策划在某一方面可能有问题。如果网站的目标市场是正确的,则说明是访问者不能找到他想要的东西,或者网页的设计有问题(包括页面布局、网速、链接的文字等 );如果网站设计是可行易用的,网站的内容可以很容易地找到,那么问题可能出在访问者的质量上,即目标市场有问题。

页面/网站停留时间

页面/网站停留时间,顾名思义,可以理解为一个用户在一个页面或者网站上花费的时间( Time Spent On Page/Website )

PV与UV比

PV与UV比表示平均每个用户浏览页面的数量,反映了平均每个用户给网站带来的 PV数除此之外,浏览页面比(Scanning Page Ratio )、浏览用户比(Scanning Visitor Ratio)和浏览用户指数(Scanning Visitor Index)等指标都可用来描述用户给网站带来的流量质量。

浏览页面比的计算公式为:浏览页面比=少于1分钟的浏览页数+所有浏览页数该指标表示在 1分钟内完成的访问页面数的比例。指标用法:网站的目标不同,对指标的高低就有不同的要求,大部分的网站希望;浏览页面比降低;如果是靠广告驱动的网站,浏览页面比太高对于长期目标的达成是不利的,因为这意味着尽管通过广告吸引了许多访问者,产生了很高的 PV,但是访问者的质量不高,所能带来的收益也就会受到影响。

浏览用户比的计算公式为:

浏览用户比=少于 1分钟的访问者数总访问人数

这个指标在一定程度上衡量了网页的吸引程度。指标用法:大部分的网站都希望访问者停留超过 1分钟,如果浏览用户比的值太高,那么就应该考虑一下网页的内容是否过于简单,网站的导航菜单是否需要改进;浏览用户比与浏览页面比的区别在于对象不同,浏览用户比的描述对象是用户,而浏览页面比的描述对象是页面。

浏览用户指数的计算公式为:

浏览用户指数=少于1分钟的访问页面数少于1分钟的访问者数

浏览用户指数表示1分钟内访问者的平均访问页数。指标用法:浏览用户指数越接近 1,说明访问者对网站越没兴趣,他们仅仅是瞄一眼就离开了。这也许是导航系统的问题,如果对导航系统进行显著的改进,应该就可以看到浏览用户指数上升;如果改进后的浏览用户指数还是下降,应该是网站的目标市场及使用功能有问题,应该着手解决:将浏览用户比和浏览用户指数结合起来使用,可以看出用户打开网页是在浏览有用的信息还是因厌烦而离开。

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