俄罗斯是由 22个自治共和国、46 个州、9个边区、4个自治区、1个自治州、3 个联邦直辖市组成的联邦共和立宪制国家。在俄罗斯有 55%的居民信奉宗教,其中 91%信奉东正教,5%信奉伊斯兰教,信奉天主教和犹太教的各占1%,0.8%信奉佛教,其余的信奉其他宗教。主要宗教为东正教,其次为伊斯兰教。
俄语是俄罗斯的官方语言。各共和国有权规定自己的国语,有 30 多种语言,并在该共和国境内与俄语一起使用。俄语是四个独联体国家的官方语言。
从 2010 年开始俄罗斯投人大量的基础设施建设普及互联网,互联网普及率从2010 年的 37.1%发展到 2015 年的 70.4%,五年时间增长了近1倍。网民数量已经达到 8290 万人。手机、平板电脑成了俄罗斯 30 岁以下人群最喜爱的上网工具,有超过97%的俄罗斯年青一代正利用互联网进行各种活动,约有 28%的 55 岁以上的俄罗斯人能够使用到互联网。
随着 4G 网络的快速发展,以及移动支付系统的成熟,俄罗斯人的消费习惯已转向移动应用,带动智能手机市场快速成长。TrendForce 旗下拓产业研究所的研究报告显示,2014 年俄罗斯智能手机的销售量达2140万台,占整体手机销售比重的50.5%2015 年俄罗斯智能手机的销售量达 2615 万台,年成长率达 22%,占整体手机销售比重的 60.5%。俄罗斯智能手机市场前景可观。
2015年3000万俄罗斯网络消费者贡献了 1.48亿个订单。同年,俄罗斯国内线下实物销售额达6500亿卢布(约 105亿美元),占俄罗斯零售市场的2%。其中,跨境销售额达 34 亿美元,较 2014 年增长了 55%,每个订单均价为 4050卢布(约为65美元)。
2015 年俄罗斯国内市场稍有增长,一些类目商品受危机影响严重。
大部分大型线下零售商和制造商继续开发在线和移动销售渠道及相关基础设施。自 2014 年以来,俄罗斯经济市场中风险投资活动明显下降,但是有部分投资商仍然对电子商务相关服务感兴趣。
相比于远东和西伯利亚地区,俄罗斯消费者对绝大部分大型和中型城市的物流感到满意,俄罗斯邮政也在加紧提升对偏远地区的服务。目前,俄罗斯的电子支付手B并不普及,网购消费者普遍采用货到付款,并且在短期内这种付款方式仍将是主流。缺少优质的人力资源成了掣肘整个网络行业的最大问题。项目经理成为俄罗斯电子商务圈中最匮乏的人才,在线销售人员、物流供应商也十分紧俏。
来自中国的跨境电子商务快速增长,有统计数据表明,2013-2015 增长了1倍,占据俄罗斯市场 80%的订单。大部分西方网络零售商的销售额在俄罗斯不增反降,这主要是由于卢布自2014年就开始贬值。