进入跨境B2C电子商务时代,跨境交易的便利化和低成本化为个人直接跨境消费提供了可能。
(1)跨境信息流的便利化使买卖双方受益。跨境网购平台使消费者更加便利高效地获取商品信息,社交媒体推动消费者之间的信息共享,提升消费者话语权;而产品/服务提供商通过直接与消费者互动能更好地了解其需求特征及偏好。此外,机器翻译等技术的发展也能帮助交易双方克服语言障碍。
(2)跨境支付模式创新便利小额跨境交易。第三方支付平台的跨境发展,使得个人跨境支付的成本降低,流程简化,时效性提升,并推动其他支付服务提供商改进其跨境支付服务。
(3)跨境物流服务集约化和创新改善消费者体验,降低成本。基于大数据分析的撮合与预测使得跨境运输与仓储等的集约化不断深入;海外仓模式缩短了交付时间。
跨境B2C电子商务市场的高速发展受多重因素驱动,除了经济增长、收入水平提高以及相关基础设施不断完善之外,当地产业结构、线下零售渠道成熟度、本土市场规模、跨境交易便利程度和移动互联网的普及这五大因素也十分重要。
(1)某些国家的当地产业结构,尤其是消费品行业欠发达造成了产品的不可获得性。欠发达的消费品制造行业带来较强的对境外消费品的需求,例如以初级产品/能源产业为主的经济体和一些以服务业为主的小国家,以及轻重工业比例失调的地区,如一些独联体国家等,对跨境B2C电子商务来讲都是重要的目标市场。
(2)线下零售渠道的欠成熟性、线下零售业欠发达的地区,B2C电子商务发展的空间大,跨境B2C电子商务的发展也更加迅猛。
(3)如果本地市场规模较小,出于规模效应考虑,小众“长尾”的产品提供商通常只在较大的经济体设置独立的分销渠道。人口较少的经济体的消费者需要以跨境消费模式,从国外的渠道获得供应。
(4)经济一体化程度较高的地区,跨境交易极其便利,跨境商品和资金流动更为顺畅,成本更低,更利于跨境B2C电子商务的发展。
(5)跨境电子支付物流等基础设施的便利也将推动跨境B2C电子商务市场的成长。对于跨境B2C电子商务影响因素的相关性分析表明,以智能手机和平板电脑为代表的移动互联网的渗透率越高,跨境B2C电子商务市场越发达。
跨境B2C 电子商务刚进入快速成长期,未来几年交易总额的增长将主要由消费者数量的增长驱动。随着客户体验的提升、“智能化”品类组合完善,以及平台运作的成熟,新增消费者的人均消费金额将呈现逐年上升的趋势。