SNS 即社群，是指以某网络为载体，将拥有共同的兴趣爱好和某种需求的网民聚集在一起，相互沟通交流，展示各自价值而形成的一种社交群体。在社群中，人们能获得心理上的归属感和认同感，其本质是在虚拟空间内实现的人与人之间的联结。社群在互联网营销时代被注入了经济元素后，慢慢成了商业营销的场所，而社群推广文案则是在这些场所内进行推广营销的一种手段。
社群推广文案是社群中营销变现得以实现的必要手段。在写作社群推广文案之前，跨境电子商务文案人员需要了解社群的类型，明确社群定位，辨别社群类型和成员喜好，这样才能推出与群员兴趣契合的活动和内容，不断强化社群的兴趣标签，给群员带来共鸣。社群主要有以下几类。
(一)产品社群
产品社群是指在一个社群内，以产品为核心，通过与群员的互动形成的社群组织。在这种社群中，产品就是群员之间沟通的桥梁，起着增强群员凝聚力的作用。同时，商家还可以加入群聊，通过与群员之间的互动来营销产品。一般是发布与产品有关的活动文案，例如，开展产品的使用心得等相关话题，通过交流互动保持社群的活跃度。
(二)兴趣社群
兴趣社群即基于共同的兴趣爱好建立起来的社群，如xx游戏社群、xx母婴社群、xx明星爱好者自行组建的粉丝群等,仅靠全员的兴趣支撑,也是现在互联网时代的产物。这种兴趣群最容易产生消费的冲动。例如，一个做短袖的商家在粉丝群里和群员一起聊天，当有群员表示自己想要周边短袖时，他就可以为群员提供周边短袖，从而获得收益。这就是兴趣社群的营销效果。
(三)品牌社群
品牌社群是群员对某一品牌产生了认同，从而聚集在一起形成的社群。它是产品社群发展到后期的表现，群员能够通过彼此的交流互动产生对品牌的共鸣。在这个社群中，跨境电子商务文案人员需要考虑大家为什么加入这个品牌社群：是为了获取品牌的产品或活动信息、结交好友、解答疑惑、娱乐身心，还是为了得到优惠？然后对症下药，就能很好地维系该社群并实现品牌的变现。
(四)知识社群
知识社群的本质类似于兴趣社群，是个体从学习交流、获得知识的角度出发，自发形成的学习社群，如英语学习社群、考研社群等；这类群体的主定位是学习知识或资源交流而非社交，所以打造优质内容就成为该社群营销的重中之重。内容可以是文字、视频、图画、课程等形式，并可推荐书本或课程，等等。
(五)互融社群
移动互联网时代虽然社群种类繁多，且各自定位清晰，但社群并不是封闭的，如果一个人同时加入了多个社群，且在各个社群都有认识的朋友，他将这两个没有联系的社群联合起来，就组成了互融社群。例如，罗辑思维社群就是互融社群，它既是产品社群，又是兴趣社群和知识社群。再如羽毛球社群和茶兴趣社群的融合等。这种互融社群的文案写作角度更多，也更容易完美植入，如果想要推广自己的茶馆就可以说“我家茶馆附近有个很近的羽毛球场地，欢迎大家打球的时候来坐坐”，说不定就会引起后续的变现。
社群营销其实是一个口碑传播的过程,其营销方式非常人性化，不仅广受受众欢迎，还可以通过受众口碑继续汇聚人群，扩散口碑，让原有受众成为传播者。
