1、商品审核流程简介(3层审核)

第1层审核

  • 查看商品是否符合运输和销售规定

  • 审核时长:几分钟

1. 点击“submit”,商品立即经历第1层审核。

2. 如审核被拒,审核拒绝原因将显示在商品创建页面顶部

商品草稿不会保存,卖家可编辑和重新提交审核

如对审核结果心存疑问,卖家应记录写下:

1)审核拒绝国家级拒绝代码

2)截图商品类目、商品名称、亮点和描述; 并提交工单给PSC客服人员处理

3. 编辑商品后,点击“submit”按钮,再次 提交审核。

第2层审核:图片及商品其他详情

  • 查看商品的图片和类目是否符合商品内容和Lazada政策。如:不应上传淫秽裸露的图片

  • 图片审核时长:24小时内

  • 商品其他详情审核时长: 2个工作日内

  • 部分商品才需要经历商品其他详情审核

第3层审核:线上实时监控

  • 持续性的线上监控,因禁售类目及侵权仿冒监控为持续性和动态

  • 审核频率:每日

2、商品审核状态查看 ASC

审核中:

表示商品正在经历第一层和第二层审核

下架商品:

表示由商家自行操作下架的商品

平台下架商品:

表示商品如果在审核过程中(无论哪一层审核)被拒绝,会出现在此选项卡下

3、第一层审核-国家QC失败(Venture QC Failed )常见原因

如果在发布时,直接弹出错误提示,且QC拒绝原因为在某国禁售,只需在重新编辑时不要勾选禁售国发布,即可。 举例:

如上图所示,TV Boxes由于物流原因在泰国为禁售商品,因此审核被拒。

如何修改?如下图所示,在“Published To”中不要勾选泰国,重新发布即可。

线上实时监控:审核拒绝后为封锁/冻结的商品

  • 什么商品会被封锁?在整个审核监控过程中被检测到的不合格商品,如禁售、含有淫秽裸露图片

  • 封锁商品显示在哪里?封锁商品将显示在“Policy Violation”选项卡(老版本,新版本显示在“平台下架商品”中)下,卖家可在此查看审核被拒原因

  • 卖家能做什么?卖家只可删除商品。如果卖家尝试编辑,页面顶端会弹出错误提示