免费揽收
免费揽收覆盖范围
省市地区 | 城市 | 覆盖区县 | 服务时间 |
广东省 | 深圳市 | 罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区 |
周一至周日 |
东莞市 | 企石镇、横沥镇、东坑镇、寮步镇、清溪镇、塘厦镇、凤岗镇、虎门镇、沙田镇、东城区、茶山镇、桥头镇、常平镇，长安镇、厚街镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇，樟木头镇 | ||
广州市 | 白云区、花都区、天河区、越秀区、荔湾区、番禺区、海珠区、黄埔区、增城区 | ||
佛山市 | 南海区、三水区 | ||
浙江省 | 杭州市 | 滨江区、萧山区、拱墅区、江干区、上城区、下城区 | |
金华市 | 义乌市、东阳市、浦江县、兰溪市 | ||
福建省 | 晋江市 | 磁灶镇附近、紫帽镇附近、池店镇附近、西园街道附近、罗山街道附近、内坑镇附近 | |
鲤城区 | 全面覆盖 | ||
石狮市 | 灵秀镇附近、宝盖镇附近 | ||
丰泽区 | 东海街道附近、泉秀街道附近、丰泽街道附近、东湖街道附近等 | ||
香港行政区 | 香港区 | 上环、中环、湾仔、铜锣湾、北角、侧鱼涌、西湾河、筲箕湾、小西湾、柴湾、黄竹坑 | 工作日： 09:00至16:00 周六： 09:00 至12:00 |
九龙区 | 荃湾、葵涌、荔枝角、长沙湾、深水埗、大角咀、旺角、油麻地、尖沙咀、红磡、土瓜湾、新蒲岗、九龙湾、观塘、油塘及将军澳 | ||
新界区 | 大围、沙田、大埔、上水、粉岭、屯门、元朗、天水围 |
覆盖的分拣中心：深圳分拣中心、义乌分拣中心、泉州分拣中心、香港分拣中心
免费揽收条件
近 30 天日均单量：大陆商家>=50，香港商家>=30，剔除 Lazada 大促、海外仓、二次销售产生的订单
取件地址审核过关
允许多个商家联合申请同一个提货地址
如何申请免费揽收服务
商家通过如下渠道提交申请：登录商家中心 > Online Form > 点击提交工单或者Seller center-- Crossborder Helpcenter--CONTACT US 发起在线咨询请附上：
商家 ID、商家及仓库联系方式
对于联合申请，只需要 1 名商家代表其他商家提出申请，并注明 1 名卖方代表以便联系
最近 30 天日均单量
上门取件地址
是否 Lazmall 商家
如需修改上门揽收时间和揽收地址，也需重新提交申请
平台在 1 个工作日内审核单量以及地址是否符合申请，分拣中心收到平台提供的联系和接货地址的请求，分拣中心评估申请并在 3 个工作日内提供审核结果，商家将会接到通知。
如审核通过，仓库会在审核通过后的 2 个工作日内开始揽收。香港商家在仓库审核通过之后，需提前邮件预约，仓库接单后才可进行揽收。
大陆区域免费揽收需系统订购
卖家服务中心-订单和评论-打包工作台-官方揽收服务
商家准备好所有小包之后进行在线大包创建，系统收到大包创建完的指令后，揽收人员将会在之前约定的时间上门。
香港区域免费揽收需提前预约
收件人：tramy.lui@timeslogistics.com
邮件主题：Jul-01 xxAM 揽收预约(日期加时间段） 主店铺名称：
揽收地址： 揽收小包数： 揽收大包数：
揽收大包总重量:
仓库联系人手机：
香港商家发起揽收预约必须注意：
货物打包好后发起揽收预约
揽收地址和揽收审核地址保持一致，如果修改揽收地址需要从新发起揽收地址
申请仓库联系人手机保持畅通
仓库上午收到的揽收预约下午揽收，下午收到的揽收预约次日上午安排揽收.(特殊情况除外)
商家因特殊情况临时增加大量包裹或取消取件，需及时电话联系分拨中心同步信息
免费揽收的季度考核机制
上门揽收属于免费增值服务，每个季度都将进行独立评估。
评估周期从每个季度第一个月起检查平均每月的日订单量。
如果当季前2个月连续每月日平均数量< 50个订单，我们将在第三个月月初通过电子邮件通知您。此时上门取货服务将继续提供。
当季第三个月月底如果日均订单数量继续不满足，我们将发邮件告知服务会在两周内被撤销。
免费揽收服务注意事项
周六周日都可以提供免费揽收服务，请商家在预约提货时间之前，提前备好商品，
如车辆到达超过 20 分钟，商家未开始装货，车辆不会等待，避免耽误下一个揽收点的揽收
提货前 3 个小时前告诉司机大概货量，如果货量大幅增加需要新增车辆，商家可以当天 20： 00 前告知分拣中心安排
宝安商家，可联系谭深，联系电话：17670757618
义乌商家，可联系李志辉，联系电话：13575948129
需要退回麻袋的商家跟揽收司机说明，司机会安排退回
参加首公里可视化项目的商家
包裹给到司机扫描之后，商家一定要在司机的手机上签名确认
及时在Bagging 界面 Package Status 下查看包裹状态，如有漏发及时补货
付费揽收
商家无法申请使用免费揽收服务的，可以使用平台提供的付费揽收服务，无需申请、无单量限制。
使用路径：卖家服务中心-订单和评论-打包工作台-官方揽收服务
商家准备好所有小包之后进行在线大包创建，系统会分配揽收人员上门，揽收费用统一在卖家中心以当地货币进行结算。
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