免费揽收

免费揽收覆盖范围

省市地区

城市

覆盖区县

服务时间

 

 广东省


深圳市

罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区

 

 周一至周日




东莞市

企石镇、横沥镇、东坑镇、寮步镇、清溪镇、塘厦镇、凤岗镇、虎门镇、沙田镇、东城区、茶山镇、桥头镇、常平镇,长安镇、厚街镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇,樟木头镇




广州市

白云区、花都区、天河区、越秀区、荔湾区、番禺区、海珠区、黄埔区、增城区



佛山市

南海区、三水区



 浙江省

杭州市

滨江区、萧山区、拱墅区、江干区、上城区、下城区


金华市

义乌市、东阳市、浦江县、兰溪市



 

 福建省


晋江市

磁灶镇附近、紫帽镇附近、池店镇附近、西园街道附近、罗山街道附近、内坑镇附近


鲤城区

全面覆盖



石狮市

灵秀镇附近、宝盖镇附近




丰泽区

东海街道附近、泉秀街道附近、丰泽街道附近、东湖街道附近等



 

香港行政区


香港区

上环、中环、湾仔、铜锣湾、北角、侧鱼涌、西湾河、筲箕湾、小西湾、柴湾、黄竹坑

工作日: 09:00至16:00

周六: 09:00 至12:00



九龙区

荃湾、葵涌、荔枝角、长沙湾、深水埗、大角咀、旺角、油麻地、尖沙咀、红磡、土瓜湾、新蒲岗、九龙湾、观塘、油塘及将军澳



新界区

大围、沙田、大埔、上水、粉岭、屯门、元朗、天水围



覆盖的分拣中心:深圳分拣中心、义乌分拣中心、泉州分拣中心、香港分拣中心


免费揽收条件

  • 近 30 天日均单量:大陆商家>=50,香港商家>=30,剔除 Lazada 大促、海外仓、二次销售产生的订单

  • 取件地址审核过关 

  • 允许多个商家联合申请同一个提货地址

如何申请免费揽收服务

商家通过如下渠道提交申请:登录商家中心 > Online Form > 点击提交工单或者Seller center-- Crossborder Helpcenter--CONTACT US 发起在线咨询请附上:

  • 商家 ID、商家及仓库联系方式

  • 对于联合申请,只需要 1 名商家代表其他商家提出申请,并注明 1 名卖方代表以便联系

  • 最近 30 天日均单量

  • 上门取件地址

  • 是否 Lazmall 商家

  • 如需修改上门揽收时间和揽收地址,也需重新提交申请

  • 平台在 1 个工作日内审核单量以及地址是否符合申请,分拣中心收到平台提供的联系和接货地址的请求,分拣中心评估申请并在 3 个工作日内提供审核结果,商家将会接到通知。

  •  如审核通过,仓库会在审核通过后的 2 个工作日内开始揽收。香港商家在仓库审核通过之后,需提前邮件预约,仓库接单后才可进行揽收。

大陆区域免费揽收需系统订购

卖家服务中心-订单和评论-打包工作台-官方揽收服务

商家准备好所有小包之后进行在线大包创建,系统收到大包创建完的指令后,揽收人员将会在之前约定的时间上门。

 

香港区域免费揽收需提前预约

  • 收件人:tramy.lui@timeslogistics.com

  • 邮件主题:Jul-01 xxAM   揽收预约(日期加时间段) 主店铺名称:

  • 揽收地址: 揽收小包数: 揽收大包数:

  • 揽收大包总重量:

  • 仓库联系人手机:

香港商家发起揽收预约必须注意:

  • 货物打包好后发起揽收预约

  • 揽收地址和揽收审核地址保持一致,如果修改揽收地址需要从新发起揽收地址

  • 申请仓库联系人手机保持畅通

  • 仓库上午收到的揽收预约下午揽收,下午收到的揽收预约次日上午安排揽收.(特殊情况除外) 

  • 商家因特殊情况临时增加大量包裹或取消取件,需及时电话联系分拨中心同步信息

免费揽收的季度考核机制

上门揽收属于免费增值服务,每个季度都将进行独立评估。

  • 评估周期从每个季度第一个月起检查平均每月的日订单量。

  • 如果当季前2个月连续每月日平均数量< 50个订单,我们将在第三个月月初通过电子邮件通知您。此时上门取货服务将继续提供。

  • 当季第三个月月底如果日均订单数量继续不满足,我们将发邮件告知服务会在两周内被撤销。

免费揽收服务注意事项

  • 周六周日都可以提供免费揽收服务,请商家在预约提货时间之前,提前备好商品,

如车辆到达超过 20 分钟,商家未开始装货,车辆不会等待,避免耽误下一个揽收点的揽收

  • 提货前 3 个小时前告诉司机大概货量,如果货量大幅增加需要新增车辆,商家可以当天 20: 00 前告知分拣中心安排

宝安商家,可联系谭深,联系电话:17670757618 

义乌商家,可联系李志辉,联系电话:13575948129

  •  需要退回麻袋的商家跟揽收司机说明,司机会安排退回

  • 参加首公里可视化项目的商家

包裹给到司机扫描之后,商家一定要在司机的手机上签名确认

及时在Bagging 界面 Package Status 下查看包裹状态,如有漏发及时补货


付费揽收

商家无法申请使用免费揽收服务的,可以使用平台提供的付费揽收服务,无需申请、无单量限制。


使用路径:卖家服务中心-订单和评论-打包工作台-官方揽收服务

商家准备好所有小包之后进行在线大包创建,系统会分配揽收人员上门,揽收费用统一在卖家中心以当地货币进行结算。


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