如何取消多渠道配送订单

本页面介绍了在卖家平台中取消多渠道配送订单的流程。

订单详情。


如果您想取消多渠道配送订单,在订单状态为“正在规划”、“未决”或“处理中”时,遵循以下步骤可以取消该订单:

  1. 在管理订单下找到订单。

  2. 单击订单编号链接以查看订单详情。

  3. 在多渠道配送订单的订单详情下,单击 “取消此订单”。

注意:如果订单中的商品缺货或因任何原因而不可配送,订单状态为“无法补货”。无法补货的订单不可取消,将作为“无法补货”保留在管理订单中。当无法补货的商品易补货,并显示“可售数量”时,您可为该商品提交新订单。

您无需支付在配送之前取消的商品的配送费用。如果订单中一些商品已配送,将收取配送商品的费用。

*虽然“处理中”的订单可被取消,但在取消抵达营运中心前,处理可能已经完成。请核对以确认订单已取消。

无法补货订单

如果您提交的多渠道配送订单中商品缺货或配送地址无效,订单状态为“无法补货”。您将无需支付这些订单的费用,也无需取消订单。如果您的库存补货后,它们也不会进行配送。实际上,它们已经自动取消了。


文章来源:亚马逊官方网站