使用Business Insights中的“聊天”选项卡
在聊天标签可以让你有你的查询速度，聊天响应率和转化率的概述。
高查询率表示对您的产品列表显示出更高的兴趣度。
较高的聊天响应率将确保较高的客户满意度，这有助于提高转化率。要了解如何衡量聊天响应，请阅读关于客户服务。
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使用Business Insights中的“聊天”選項卡
在聊天標籤可以讓你有你的查詢速度，聊天響應率和轉化率的概述。
高查詢率表示對您的產品列表顯示出更高的興趣度。
較高的聊天響應率將確保較高的客戶滿意度，這有助於提高轉化率。要了解如何衡量聊天響應，請閱讀關於客戶服務。
Using the Chat tab in Business Insights
The Chat tab lets you have an overview of your enquiry rate, chat response rate, and conversion rate.
A high enquiry rate indicates higher interest levels shown towards your product listings.
A higher chat response rate would ensure higher levels of customer satisfaction, which helps to increase conversion rate. To learn how chat response is measured, read About Customer Service.
文章来源：Shopee官方网站
（本文内容根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）
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