下列要求适用于运输到亚马逊运营中心的所有汽运零担(LTL, Less Than Truckload)/整车运输(FTL, Full Truckload)货件。
纸箱要求
● 每个箱子只能有一个货件编号。
● 每个箱子的重量不得超过30千克。重量介于15千克至30千克的每个箱子都必须标有“重型包裹”标识，并且可以从每个重型容器的顶部和侧面看到此标识。
● 箱子任何一侧的长度均不得超过63.5厘米，除非单件可运输商品本身的尺寸超过了63.5厘米。
● 所有箱子均须为标准的可运输容器，能够在运输期间以及亚马逊运营中心处理箱子期间充分保护箱内物品。可以使用的容器包括 RSC(普通开槽纸箱)、B 型瓦楞纸箱、ECT-32(边压强度测试)纸箱和 200BH(耐破度)纸箱。禁止使用某些胶带将多个箱子连在一起或绑在一起.
● 禁止使用销售点容器或“Gaylord 箱”进行运输。
● 成套出售的商品(例如 NASCAR® 一套六件不同的 Hotwheel® 汽车模型作为一个商品出售)必须在配送容器或包装上注明“套装”。多卷套装媒介类出版物也应符合这一要求。请将“套装”标识贴在容器顶部的箱盖接合处。
● 箱子必须妥善包装，确保箱内物品能够承受运输期间以及在亚马逊运营中心处理期间的严峻考验。如果您在向运营中心运输货件时需要使用填充物，请务必使用亚马逊批准的填充物。
获准使用的填充物包括：
● 充气垫 (Air pillows)
● 完整的纸张 (Full sheets of paper)
● 聚乙烯卷筒 (Polythene rolls)
● 报纸 (Newspaper)
● 聚苯乙烯板 (Thermocol sheets)
未获准使用的填充物:
● 碎纸 (Shredded paper)
● 聚酯泡沫碎屑 (Thermocol chips)
● 发泡胶泡沫塑料 (Styrofoam peanuts)
● 褶皱纸包装 (Crinkle wrap)
托盘要求
● 所有非小包裹货件必须使用托盘装载。
● 将库存运输至欧盟国家/地区时，请使用 800 × 1200 毫米 Euro/CHEP。
● 将库存运输至英国时，只接受 GMA B (Grocery Manufacturers Association) 级或更高级别的 1000 × 1200 毫米木制四向进叉托盘或 1000 × 1200 毫米 CHEP 托盘。
● 不接受其他尺寸的托盘。
● 不允许交换托盘。
● 向国际地区运输的托盘必须按照 ISPM-15 标准进行热处理。
● 亚马逊不接受断裂或残损的托盘，并且会拒收相关商品，相应费用由卖家自行承担。
● 亚马逊运营中心目前不接受海运集装箱装载配送。此外，散装(即不打托盘)配送需要提前获得授权，且亚马逊的业务团队会直接与您联系以便您获得批准和进行注册。
● 集装箱整箱送货和未经授权的散装货件送货可能会在垛口遭到拒收并退回给您(费用由您承担)或产生适用的额外包装费。
托盘贴标和预处理
● 每个托盘必须在集装货物的某一侧面右上角标明供应商名称、收货地址和发货地址、采购订单编号、纸箱数量、托盘编号_____(共____个托盘)，以方便查看。
● 如果数量允许，所有托盘必须装载同类商品。所有装载外观相似的不同商品(例如采用外观相似的纸箱包装的常规版和宽屏版 VHS 或 CVD)的托盘都必须标明“混合商品(Mixed Merchandise)”或“混合 SKU”(Mixed SKU)。
● 托盘上的各个纸箱不应超过 30 千克。单个重量介于 15 千克至 30 千克的纸箱必须带有“重型包裹(Heavy Package)”标识(确保从每个重型包装箱的顶部和侧面都能看到此标识)。
● 所有托盘都必须采用透明塑料拉伸膜包裹，并贴上“请勿扯断拉伸膜(do not break stretchwrap)”或“请勿拆开(do not break down)”提示，以提醒承运人注意。亚马逊可能会拒收采用黑色/不透明拉伸膜包裹的托盘。
● 如果仅装载一个托盘，则托盘高度不得超过 180 厘米(含托盘高度)。双层托盘： 德国/中欧和东欧不得超过 2.7 米(含托盘高度);英国、法国、意大利和西班牙不得超过 3.0 米(含托盘高度)。
● 单个托盘的总重量不得超过 500 千克。
● 所有亚马逊运营中心均接受双层托盘，前提是托盘必须能够安全装卸，且不会在运输过程中造成商品残损。
● 托盘顶部与车顶之间的间隙必须至少为 30 厘米，且最后一个托盘的背部与车尾之间的间隙至少为 30 厘米。
车辆要求
● 运输托盘货件的车辆必须能够倒进装卸间的门内，且电动托盘搬运车 (PPT，Powered Pallet Truck) 或叉车 (FLT，Fork Lift Truck) 能够开到车辆后方。运输车辆应至少载重 7.5 吨，且带有强化车厢地板。
● 拖挂车宜侧面坚固、车厢地板表面平坦(无凸起的金属工件或运输挂钩)，且安全载重量 (SWL) 不少于 5 吨。
● 运输托盘的车辆必须提供足够的顶部空间，以便亚马逊作业人员能够使用 FLT 从车辆后方卸载托盘。
● 使用托盘运输时，必须至少在车尾与货物之间留有 30 厘米的间隙，以允许放入月台调整板。
● 使用托盘运输时，必须至少在货物顶部与车顶之间留有 30 厘米的间隙，以保证有足够的空隙供 PPT 提起托盘并卸下商品。
● 货运篷车(Transit vans)、私家车(轿车)、平板卡车(flat-bed trucks)、辊道卡车(roller-bed trucks)、斯宾特(sprinters)或重量低于 7.5 吨的货车均不适合运输托盘货件，因为无法使用 PPT 从这些车辆上卸载货物。
● 任何亚马逊运营中心均不允许使用宽度小于 2.6 米的车辆，因为无法将登车桥(dock ramp)放入车厢.
● 驾驶员应确保车辆上没有任何障碍物，不会给相关人员带来健康或安全方面的伤害，也不会损坏任何亚马逊卸货装置(即任何类型的捆扎带)。如果不这样做，对于此类障碍物所损坏的任何亚马逊装置，均应由承运人负责维修。
● 不得使用“拖放(Drag and Drop)”或“车厢拖挂(Wagon and Drag)”类型的拖车。
拒收货件的常见原因
● 车辆类型不正确(无法从垛口用 PPT 卸载货物)
● 没有安排送货预约
● 送达时间提前或延后
● 由于亚马逊方面的不明原因而无法获得货件
● 运输车辆或托盘不安全
● 货物被人乱动过
● 货物已损坏
● 无送货文件
● 无法接近托盘(无法从垛口卸下托盘)
● 亚马逊无法从运输车辆的尾部卸载货物
● 驾驶员举止粗鲁或不合作
