英国是世界主要的贸易国家之一,2020年人口统计672万,英国是全球第三大电子商务市场,网上零售额达到1420 亿美元,仅次于中国和美国。英国的网购人数比例高达95%,人均网购消费额也为欧洲最高。2021年英国有91%的网购者使用过亚马逊平台,2021年亚马逊在英国的销售额达到236亿英镑。第二是eBay,网购者的比例达到63%。第三是 Wish,11%的网购者使用过该平台线上购物。
英国电商的发展得益于英国公众上网率的提高和上网条件的改善,英国比欧洲其他多数国家更有竞争力。英国正式“脱欧”之后,英国政府发布了新的 VAT(增值税,value added tax)政策,结束了英国和欧盟其他国家之间的自由流通,开始征收 VAT,对中国的亚马逊卖家造成了很大影响,因为在亚马逊库存销售的所有产品都必须缴纳VAT,而且是亚马逊平台直接代扣,这无疑增加了更多成本。如果中国卖家忽视英国的税务法规或者应对处理不当,将会面临巨大的经营和法律风险。
卖家没能按照税务规定提供准确的报关信息,并及时缴纳 VAT,寄出的货物就极有可能被海关边境拦截,导致货物延迟派送,或被退回,甚至丢失,势必会影响客户订单的正常履约,对店铺缋效造成恶劣影响。卖家甚至有可能因未如实申报税务而承担附带的法律责任等。因此,中国的跨境卖家务必要认真学习英国 VAT规则,谨慎处理税务问题,在合法合规的情况下经营店铺。
消费特征:英国人的绅士风度决定了消费的特点。英国人特别看重礼仪,追求产品质量和细节。除了电子产品,英国人最喜欢网购的产品是衣物和运动装备,而只有不到十分之一的消费者会选择在线购买自行车、摩托车和汽车等交通工具。过去三年,英国消费者最青睐的中国制造产品类前三分别是假发、女装和珠宝。中国跨境电商卖家应根据英国人的特点及消费特征进行本地化运营,同时了解英国的历史和节日,策划相应的活动,或许会收到意想不到的效果。