亚马逊物流(FBA)全称为Fulfillment by Amazon,是指卖家将商品批量发到亚马逊运营中心之后,货物储存在亚马逊的仓库,当客户在亚马逊下单后,由亚马逊完成订单分拣、包装和配送,并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务。
简而言之,就是亚马逊卖家先将货物发到亚马逊仓库,客户下单后由亚马逊完成后续的配送及售后服务。
FBA物流模式的特点如下:
①物流配送速度快,客户体验感更佳,从而能够促成更多销售;
②客户退换货便捷,售后服务好,可以减少客户负面反馈,提升店铺绩效;
③大批量发货物流费更便宜,可以降低物流成本,增加利润;
④商品信息将显示有亚马逊prime徽标,在亚马逊buy box竞争中更容易促成买家下单;
⑤需要提前备货至海外仓,资金投入大,影响资金周转速度;
⑥市场趋势变化快,若选品不对,容易导致货物滞销海外仓。
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