运营(销售)管理环节可谓是跨境电商的核心部门了，跨境电商行业和传统行业对于销售的区别是，传统行业靠业务员一个一个线下拓展客户，能触达的客户有限；而跨境电商行业主要靠选品和运营，且平台能触达全球的客户资源，只要选品正确，再做好运营，企业产品就不愁卖。
亚马逊运营岗需要做好订单统计及分析、物流跟踪、广告投放、库存统计、售后处理等工作。运营(销售)环节，对于“好”的标准，可以分为做好平台销售数据的统计及分析、广告投放效果监测、店铺库存补货计划、店铺绩效管理等工作。
平台销售情况统计及分析：企业一切的经济活动都始于业务，前端的业务数据对企业管理层作决策是非常重要的。以亚马逊平台运营(销售)人员为例，运营(销售)人员需要对店铺销售情况进行实时监测，分析店铺销售情况以及哪款产品卖得好，哪款产品卖得没那么好，并根据历史销售数据编制销售情况分析报告、用户画像、新产品投放预测报告等给到(运营)销售经理；销售计划经上级批准将会给到生产部门安排生产，生产部门再给到采购部门安排物料采购。运营人员收集到前端市场消费者反馈后，还可以同步给研发人员，研发人员接收到用户需求可以更好地改进企业产品，根据市场反馈设计出让客户更加满的产品。
广告投放效果监测：市场营销中广告费投放一直是企业的费用支出大头，大笔的钱花出去了，是否达到预期的效果呢？这就需要运营(销售)人员进行实时监测、对比分析了。广告费投放主要看的是转化率如何。广告转化率指的是广告点击量转化成销量的占比，一般来说亚马逊广告转化率7%～10%是个比较综合的指标，如果是3C类转化率还会更高些。指标低于综合范围就要分析哪里出了问题，考虑广告投放策略是否要进行调整。
店铺库存补货计划：亚马逊库存管理关联到店铺销售，如果缺货了，不仅影响销售，还会影响店铺绩效指标，而且从国内将货物运输至FBA海外仓(第三方海外仓)的物流时间也比较长，物流手续也比较烦琐，不像国内物流单线操作那么方便。比较紧急的货物可以发空运，但是空运的物流费用比较贵，空运价格是海运快船价格的四倍左右，海运慢船价格的十倍左右。如果能做好库存补货计划就可以选择比较便宜的海运，不用仓促地选择较贵的空运，所以做好海外仓库存补货计划真的非常重要。作为亚马逊运营(销售)人员，一定要对店铺可售库存和在途库存、国内仓库存数据做到心中有数，避免出现缺货的情况；在时间充裕的情况下尽可能地选择海运，降低物流成本就相当于提高了利润。
店铺绩效管理：亚马逊运营（销售）人员也需要关注店铺各项绩效指标，店铺绩效指标的高低不仅影响销售，指标不达标甚至可能被封店铺。
