搞定一个客户，完成一个订单，收到货款，通常对于外贸业务员来说，工作就完美收官了。但真正完美收官了吗？没有！我们才做了一半，另外隐藏的一半工作，价值更大。
复盘就是隐藏的另一半工作。
对于个人，每次成功和失败的经验只存在脑子里，没有复盘总结形成案例，经年累月会忘记很多细节，再也想不起来了。对于公司，经常有这样的困惑，老业务员在公司的时候，公司业绩有保障，但经验只存在于老业务员的脑子里，老业务员如果走了，公司业绩就会很快下滑，需要花很长时间培养新业务员才能把业绩提上来。
一个公司如果不形成复盘习惯，就无法举一反三、拓展思维，业务员就是散兵游勇，业务模式就是打游击，强悍的业务团队也无从谈起。
复盘的核心是推演，通过推演这个环节，复盘就不仅仅是对过去的事情的呈现、总结，而是对事件的各种发展方向的可能性进行讨论研究，也正因如此，复盘和一般的工作总结有本质的区别。
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