在外贸营销中，尽管邮件沟通是主流方式，单电话营销仍然是一种不可忽视的重要手段。相较于邮件，电话营销因直接沟通的特性，在效率和建立客户信任方面表现更为出色。尽管国外客户更习惯邮件沟通，但恰到好处的电话营销仍是必不可少的。那么，外贸人如何才能在电话营销中取得更好的效果呢？
1.做好全面准备：与邮件不同，电话沟通要求外贸人即时、充分的准备。在电话之前，对产品要有深入的了解，并对客户进行初步调查。这样的准备有助于避免在交流中出现不熟悉的情况，提高沟通的质量。
2.提前预约：如果有客户的其他联系方式，提前发送自我介绍消息是一个不错的策略。这样的做法可以有效减少电话被拒听的可能性，为后续的电话交流打下良好基础。
3.礼貌问候：在电话交流开始时，通过客户姓名进行礼貌问候，然后进行简短的自我介绍。询问客户是否有时间沟通，若有，可顺利进入下一步。如果客户不愿意，也可以请求留下邮箱，为后续邮件沟通做准备。
4.直奔主题：
电话时间短暂，外贸人应该迅速进入主题，清晰地表达自己的来意。若了解客户需求，最好一并指出，以引起客户兴趣，为介绍产品创造机会。
5.尽量简短：
电话沟通的目的在于留下良好印象，而非详细沟通产品细节。外贸人要避免让电话时间过长，以免打扰到客户工作，造成反感。
6.多次尝试：电话营销很难一次成功，外贸人可以考虑多次拨打电话。当然，要避免时间过于密集，以免被视为骚扰电话。多次尝试的机会增加了成功的可能性。
7.保持冷静：
在电话沟通过程中，外贸人要保持冷静，无论对方做何回应。专业的镇定态度有助于建立信任，展现专业素养。
电话营销是外贸人建立直接联系的有力方式。通过全面准备、提前预约、礼貌问候、直奔主题、简短表达、多次尝试以及保持冷静，外贸人可以更高效而得体地进行电话营销，提升营销效果，为业务发展打下坚实基础。
