在电子商务中，订单处理和物流跟踪是关键的环节，直接关系到客户满意度和运营效率。Shopyy提供了一套强大的订单管理功能，允许商家及时更新物流信息和订单状态，甚至支持同一订单下的多个物流包裹。本文将深入介绍Shopyy订单发货和收货功能，以及如何高效利用这些功能。
1、Shopyy订单发货功能。
Shopyy的订单发货功能允许商家在买家产品已寄出后，及时更新物流信息和订单状态。以下是使用Shopyy订单发货功能的步骤：
登录到Shopyy后台，点击「订单」，然后选择「待处理订单」。接着，点击需要发货的订单。
在订单详情页，点击【发货】按钮。这将打开一个发货弹窗。
在发货弹窗内，可以选择全部或部分商品进行发货。填写物流单号、选择承运商，并填写发货备注（如果有的话），最后点击【确定】按钮。
操作成功后，系统将会更新物流信息。
如果这是订单的第一条物流信息，物流状态将被更新为"已发货"。
注意：如果未填写发货备注，前台订单追踪页中将显示"到xx网址跟踪物流"提示。已填写的发货备注将根据实际内容进行提示。
如果在发货弹窗内承运商选项为空，可以点击【常用物流】来添加承运商信息。
也可以在「订单详情」页内进行发货操作。
2、批量导入运单号。
Shopyy还提供了批量导入运单号的功能，适用于需要一次性处理多个订单的情况。以下是使用Shopyy批量导入运单号的步骤：
登录到Shopyy后台，点击「订单」，然后选择「待处理订单」。
在待处理订单页面，点击【批量导入运单号】按钮。
如果是首次使用此功能，请先下载物流导入模板，以确保格式正确。
按照模板的格式填写物流信息并导入。请注意以下几点：
请勿导入未支付、已作废、已完成状态的订单。
允许导入多行同订单编号的物流数据，对应同订单多包裹的情况。
导入成功后，系统将会更新物流信息。
如果这是订单的第一条物流信息，对应的物流状态将被更新为"已发货"。
如果物流公司和物流编号填写错误，将无法成功导入。可以在发货弹窗中点击【常用物流】以获取正确填写的方式。
需要注意的是，批量导入运单号仅支持整单发货。如果某个订单中的商品需要分批打包发出，需要在订单列表或订单详情中单独操作发货。
3、取消发货和确认收货。
Shopyy还提供了取消发货和确认收货的功能，以便商家能够在需要时灵活处理订单。以下是使用这些功能的步骤：
取消发货：
从「订单列表」中点击进入「订单详情」，找到需要取消发货的物流信息，然后点击【取消发货】。
在二次确认弹窗中，点击【确定】以取消发货。
操作成功后，已取消的物流信息将不再显示。
如果这次取消的物流信息恰好是订单中的最后一条，物流状态将回退为"未发货"。
确认收货：
从「订单列表」中点击进入「订单详情」，然后点击【确认收货】。
在二次确认弹窗中，点击【确定】以确认收货。
操作成功后，物流状态将被更新为"已收货"。
4、其他说明。
以下是一些额外的说明，帮助更好地使用Shopyy的订单发货和收货功能：
订单发货会自动向买家发送邮件通知。可以在「店铺设置」>「系统设置」>「邮件通知」中设置是否开启以及邮件内容。
如果使用ERP平台管理物流信息，建议安装【订单导出&打印&下载】应用，以便通过手动导表方式将待发货订单数据传输至ERP侧。
为了更好地跟踪物流信息，建议安装【物流跟踪】应用。这样，可以获取订单的物流轨迹，并让买家也能够看到。
Shopyy的订单发货和收货功能是电子商务运营的关键环节，帮助提供卓越的客户服务和高效的订单管理。通过深入了解这些功能并根据自己的需求进行操作，可以更好地掌握订单处理流程，为电子商务业务的成功作出贡献。
