账号想做好，核心是人，这是常识性的问题。重点是对运营数据的分析，精细化层面要花更多的工夫，在数据层面上或者在测试层面上没有太多技巧，无非是通过不断测试和反馈然后来优化所有的过程，所以在Facebook上的粉丝账户运营商，最初也是通过十几篇不同类型的帖文来做互动，最终通过用户定向的工具和手段来获得互动率最高的人群的青睐，如此往复。
做品牌，不光是做“小而美’品牌，感触特别深的一点是，做电商在某种意义上，就是卖图片、卖情感和人格化，尤其是做品牌的时候，做渠道品牌同样如此。
所以在一个品牌创建的初期、中期、后期，都有不同的侧重点。早期更多强调产品的功能，中期对于情感的诉求，会大幅度增加，后期需要多元化的内容，包括对粉丝的线下运营。小米在国内有很多线下运营活动，其实它在海外也有很多粉丝会的运营。中期对于出海品牌来讲会有一定的挑战 ，要做相对情感化的素材。后期的差异化，对情感化和个性化有更高的挑战和要求。当然非常重要的一点是产品和粉丝之间要相互导流，软件导流能力要很强。
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