在进出口贸易实务中，外贸业务员与外贸跟单员的工作范围有时没有明显的界线，一些规模较小的外贸公司，外贸业务员往往也是跟单员。
外贸业务员主要负责开发市场、寻找客户、获得订单。这也是外贸行业中人数最多的岗位，其主要工作内容有:
通过各种方式获得潜在询盘与客户，可以通过参加各种展会，也可以通过各种电商平台寻找客户，如阿里巴巴国际站，速卖通、抖音海外版等电商平台，还可以写开发信、重新开发公司的沉睡老客户等。
商谈订单(合同)：进一步了解客户的需求与意向，通过邮件、WhatsApp等工具紧密跟进客户，直到同客户达成协议，从而拿到订金或签订单。
跟单工作：有的外贸公司的业务员也跟单，如一些规模较小且产品比较单一的出口公司，他们通常采取“业务员闭环式跟进”方式，即业务员要跟进订单的所有环节，直至订单交付并收到货款。在这种情况下，外贸业务员也是外贸跟单员。
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