亚马逊平台上出现了一种被称为“僵尸Listing合并”的恶意手法,让许多卖家面临巨大困扰。这种手法的操作流程通常是恶意者通过软件抓取那些已经有Review但无人再售的旧Listing,然后通过拥有较高权限的VC(Vendor Central)账号进行篡改,如更换品牌名、产品图片、类目节点、描述等。最终,这些被恶意操作的Listing经过合并,将无Review或表现差的商品注入其中,使得原本表现不佳的产品借由Review提升排名。这不仅违反亚马逊的规则,还对正常卖家的运营造成了直接影响。
一、僵尸Listing合并的操作手法
僵尸Listing合并的过程大致如下:恶意卖家利用软件抓取那些已经没有在售商品的旧Listing,这些Listing往往还保留着不少的Review。接着,恶意卖家利用他们拥有较高权限的账号进行修改,将这些旧Listing改造成他们需要的产品信息。通过这样的操作,恶意卖家能在短时间内打造出“伪装”的高权重Listing,而这些Listing往往会通过合并的方式,将他们表现不佳的商品与其合并,使得那些新产品或表现差的产品瞬间获得较好的排名和销量表现。
虽然亚马逊严令禁止这种行为,许多账号因此受限甚至被封禁,但依然有一些不法卖家不惜冒险,利用这种方式提升销量,给其他卖家带来了不少困扰。
二、如何预防僵尸Listing的恶意篡改?
为了避免自己的Listing被恶意篡改,卖家在日常运营中需要采取一些预防措施。以下是两个关键策略:
1. 断货前涨价以获取利润
在产品即将断货前,卖家可以采取“小幅度、多频次”的涨价策略,以在断货前获得更多利润。需要注意的是,单次大幅度涨价可能会被亚马逊系统误判为操纵销量或排名,导致账号受限。因此,建议卖家每天或每两三天调整一次价格,根据库存情况逐步涨价。这种方式不仅可以提高断货前的利润,还可以减少断货带来的负面影响。这个策略被称为“螺旋式打造模型”,能够在平衡利润和库存的同时,规避系统的处罚。
2. 自发货跟卖保护Listing
另一种有效的预防手段是卖家在自己FBA库存即将断货时,用自发货方式自我跟卖。可以创建一个自发货SKU,价格比FBA SKU稍高,比如高出5美元左右。这样,即便FBA库存断货,自发货SKU可以继续销售,避免Listing处于无主状态,从而防止恶意者将其变成僵尸Listing。同时,如果自发货SKU产生订单,卖家可以通过自发货方式或者调用下一批FBA库存发货,确保客户订单得到及时处理。
三、关于Listing权重的考虑
有些卖家可能担心,通过涨价和自发货跟卖的方式会导致Listing权重下降。确实,这些操作可能会对权重产生短期影响,但从长期来看,权重是可以恢复的。卖家在下一批库存到货后,可以通过降低售价、增加广告投放等方式,逐步提高转化率和订单数量,重新推高BSR排名,权重也会随之回升。而如果不采取这些防范措施,遭遇断货和Listing篡改,不仅权重会大幅下降,甚至整个Listing都可能被恶意操作毁掉。
僵尸Listing合并是一种严重损害亚马逊卖家利益的恶意操作,虽然亚马逊对此有明确禁止规定,但仍有不法卖家铤而走险。为了保护自己的Listing不被恶意篡改,卖家应在断货前采取“小幅度涨价”和“自发货跟卖”这两项措施,确保Listing在断货期间不被恶意者利用。同时,尽管这些操作可能暂时影响权重,但通过后期优化,权重可以恢复,从而保持Listing的长久稳定。