亚马逊FBA模式的优点可以总结为六个方面。
优点一:流量倾斜。
FBA是亚马逊的收费项目,卖家每卖出一件商品、就要为FBA服务支付一定的费用。既然是付费服务,那么亚马逊为了推行FBA 服务,就会把流量倾斜到FBA商品上来,对于同一款商品来说,FBA模式下的流量会远大于FBM模式。
优点二:提升转化率。品商,的大募发生M8时民来 会盘麻康TV责亚马逊上所有的商品,在其Listing右上角都会显示亚马逊系统预估的到货时间,如图4-3所示。FBM自发货模式的商品,到货时间会落后于FBA模式下的商品,特别是从国内发货的商品,到货时间更是长达几周甚至更长,这就会影响买家对该商品的最终购买决策,因为在同等的条件下,谁都想买一个可以尽快拿到手的商品,这就是FBM模式对转化率的影响。
优点三:购物车的获取。
Buy Box购物车并不是所有商品在上线后都会自动被系统赋予的,如果是FBM发货模式,商品在正式上线后一般不会立即获得Buy Box购物车,只有当商品成功售出几单之后,系统才会识别并赋予该FBM商品Buy Box购物车的功能,而FBA模式下的商品,基本上上线之后都可以立即获得Buy Box购物车。
Buy Box购物车对商品的影响主要体现在最终的转化率上,很多情况下当商品有购物车按钮的时候,买家就可以选择加入购物车或者直接购买,但是当某商品的Listing 没有Buy Box购物车按钮的时候,部分买家可能就会出现犹豫,或者是转而去选择其他的商品,购物车会通过影响买家的购买决策来影响商品的转化率。
优点四:FBA模式下的售后工作较少。
在FBA模式下,商品的售后工作基本上都是由亚马逊的客服来完成的,偶尔可能有一些卖家通过站内信的方式来进行咨询,但是这毕竟是少数,这个工作量相对于FBM模式来讲,几乎可以忽略不计了。FBM发货模式在发货前、发货中和发货后的买家咨询工作都比FBA模式繁重得多。
优点五:FBA可以配送其他渠道的订单。
亚马逊FBA物流是支持远程配送的,举个例子,假设正在运营北美站,但是在北美站内,目前只在美国站上传了FBA商品,并未在加拿大站和墨西哥站上传,这个时候如果想把美国站的FBA库存商品直接销售到加拿大站或墨西哥站时,就可以直接开通亚马逊的远程配送功能来进行销售和配送。
优点六:部分负面反馈可以申请删除。
在FBA模式下,商品销售后的物流配送等工作都由亚马逊来负责完成,所以如果feedback(店铺反馈)里面出现了一些关于配送或者物流的负面反馈时,可以向亚马逊官方申请删除,而且这种删除效率极高,基本上提交申请后可以做到“秒删”。
但是,FBA模式也是一把双刃剑,它的劣势也是非常明显的。
劣势一:FBA库存会占用资金。
在FBA模式之下,卖家如果想要运营某款商品,首先就要把这款商品从中国发送到美国的FBA仓库,这个时候由于物流的时效问题,可能就会有好几批货物来占用有限的资金,FBA仓库里面的货会占用资金,为了保证在售的商品能不断货,监上可能还有一批货物,这批货物也会占用资金,如果卖的是畅销品的话,供应商那里可能还预定了一批货,这三批货物所需要的采购资金加起来,会让资金链压力很大。
劣势二:运营的风险大。
现在亚马逊的政策越来越趋于严格,各种因为违规行为被封店的情况几乎每天都在发生。一旦店铺被关,FBA仓库里面的商品就会立刻成为一堆毫无价值的“吃灰利器”。如果FBA 商品被下架且没有了再继续销售的可能,很多卖家可能想找当地的服务商把这些滞销库存低价处理掉,但是一旦到了这个阶段,这些库存低价处理带来的资金可能就很少了,很多人甚至直接就把滞销库存弃置了。所以说FBA模式下卖家运营的风险是越来越大的,压的货越多,商品线越多,库存越多,风险就会越大。
劣势三:FBA收费越来越高。
FBA费用在每年的2月份都会进行调整,虽然说是调整,但是一般只“向上”调整。亚马逊几乎在每年的2月份都会发布官方消息,通知卖家下一年度的FBA费用要上涨,这个上涨的惯例已经持续了很多年。
劣势四:FBA收费“陷阱”很多。
FBA服务有很多收费项目,这些收费项目有按月收取的,也有超出一定期限才收取的,很多卖家在不了解FBA收费规则的前提下,稀里糊涂地付出了一些本不该有的费用,比如FBA仓储费中的长期仓储费,某一批货物在FBA 仓库中的存储时间超过了365天就要被收取,很多卖家就是因为店铺中有大量的滞销货物未及时清理而被征收了高额的长期仓储费。所以大家一定要熟悉亚马逊的FBA收费标准,否则可能会遭遇很多收费陷阱。