物流的完整流程不仅包括正向的运输、储存等环节，还涉及回收以及信息处理等重要方面。
回收一般指回收物流，即退货、返修物品和周转使用的包装容器等从需求方返回供货方或专门处理企业所引发的物流活动。其目的是妥善处理物品、获取价值以及进行废弃物回收处理以实现环保。
按回收物品渠道可分为退货逆向物流（下游客户将不符订单商品退回上游供应商）和回收逆向物流（回收最终客户废弃物品至供应链终点企业）。
物流信息是物流活动各环节生成的信息，与运输、储存等职能有机结合，是物流活动顺利进行的关键。物流信息分为系统内信息（起纽带作用，如车辆、线路、库存、订单管理等）和系统外信息（如市场、商品交易信息）。
准确的物流信息是提高物流服务水平的保证，现代物流以网络和计算机技术为手段，为实现物流的系统化、合理化、高效率提供技术支持。深入理解和有效管理物流回收与信息处理，对于优化物流系统、降低成本、提升服务质量具有重要意义。
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