1)违反购物广告政策

如果广告内容、行为或网站违反了购物广告政策,可能会导致谷歌GMC账户被封。

(1)仿冒产品:例如,仿冒大牌的Logo或产品款式,或销售大牌商品但未提供作为授权经销商的证明文件。仿冒产品在服装和电子消费类产品中最为常见,若产品有仿冒的嫌疑,请务必立即下架有嫌疑的产品。

(2)商家虚假陈述自身或产品:例如,隐藏或伪造关键业务属性(如经营模式、商家地址等),虚假宣传折扣信息,产品图片为盗取、扒取,非原创,货不对版,或创建多个GMC账户以规避政策审核。

(3)销售一些违禁商品:例如,销售藏在杯子里的偷拍镜头摄像机等,或销售有助获得不公平优势、获取私人信息、规避当地相关法律的商品。

(4)用户安全问题:例如,没有清楚提供商家联系方式(包括联系人、联系电话、联系邮箱、公司实体注册地址),没有明确的退货退款政策(包括退换货地址、邮寄方式、退回的收费方式等),或不安全地收集用户信息。

(5)成人内容:例如,Feed中有过于裸露的模特图片,或上传了性用品(如果网站全部是成人用品,则需要在账户层级开启“成人内容”的标签)。

GMC账户常见封号原因

2)Feed质量违规

(1)价格:广告价格与目标页面价格显示不同。

(2)图片:图片带有任何水印、促销语或品牌商标元素。应鼓励平台卖家或生产厂家提供至少一张干净、优质的图片。

(3)语言:广告与目标页面的语言不同。

(4)运送:未如实填写客户从购买到收到商品的运送时间。

(5)库存:未及时更新库存,不能确保产品有货且可以运送到目的地国家。

(6)货币:广告与目标页面的货币显示不同。

在一些情况下,网站可能会提供虚假的地址,这会导致网站被标记为违规。如果公司尚未在海外注册,建议在网站上显示与工商执照一致的中国地址。如果第三方公司(如信用卡支付公司)要求在网站上显示特定的海外地址,请与客户经理沟通。

例如,如果店铺定位显示在中国,那么店铺描述中就不应该含有虚假的海外信息。

除此之外,使用插件刷虚假评论、刷实时订单成交动态等行为也被视为违规。谷歌广告允许在商户网站中导入第三方平台针对同一SKU的评论,但需要注明来源。不允许使用建站平台后台提供的夸大销售数据/销售结果/买家信息/买家定位/买家评论的小工具。


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