在电商领域,销售额由流量、转化率和客单价共同决定,而流量堪称电商的生命线,是店铺生存的根本。当店铺流量出现下滑时,意味着可能存在诸多问题,需要认真分析并加以解决。

Lazada 店铺流量下滑原因及应对

1、平台整体情况分析

(1)行业整体数据:当平台整体流量下滑或某个品类流量下降时,会影响店铺流量。目前各平台缺乏完善数据反映此类问题。

(2)大量同行进入:第一种情况是同行涌入或同类目产品暴增,竞争加大导致流量降低,如做孕妇装时产品数量暴增,流量受影响。第二种情况是同行竞品参加闪购、低价促销吸引流量,影响其他产品。第三种情况是大量本土卖家进入平台,抢夺跨境店铺流量。

(3)平台大促影响:如双十一、双十二前,消费者将产品放入购物车,大促后销量可能受影响。若落差过大,需从自身店铺找问题。

(4)季节等影响:像电蚊拍等受季节限制的产品,季节过后销量会下降。但这种市场大局因素对个人卖家影响相对较小。

2、清楚店铺流量来源

(1)导入流量:Lazada 导入流量包括搜索、闪购和其它工具引流。闪购现在不如以前爆发式增长,工具增多使大家选择更多。其它工具如优惠券等。

(2)专属推荐:专属推荐即千人千面,根据用户搜索习惯推荐产品。卖家需做好标题和主图设定,吸引顾客。包括平台推荐和猜用户喜欢。

(3)其他版块:PDP 推荐包括来自宝贝详情页 PDP 推荐引流和全球购。PDP 设置很重要,产品装修影响买家对单个产品的印象,进而影响店铺流量。全球购中全球精选产品多为低客单价,GC 产品占比流量大。卖家店铺 GC 商品占比可能小,但总流量和 GMV 占比可能较大,与平台推荐有关。转化率方面,跨境卖家的 GC 商品转化率虽不高但还不错。

总之,当 Lazada 店铺流量下滑时,要从平台整体情况和店铺自身流量来源等方面进行分析,找出问题所在,并采取相应的应对措施,以提升店铺流量,保障店铺的持续运营和发展。


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