在展会这个充满竞争的环境中,参展团队面临着复杂多样的访客群体。光临展位的人身份各异,有老客户、潜在专业客户、过路客以及竞争的同行者等,他们各怀不同目的而来。
对于展台销售人员而言,挑战在于迅速鉴别客户的真正动机。这决定了工作的优先级和应对方式。比如,面对老客户,要注重维护关系,提供优质服务;潜在专业客户则需深入沟通,展示产品优势以促成合作;对于过路客,可简要介绍留下印象;而对同行者,要保持警惕的同时,也可适当交流获取信息。
公司外销经理及团队需在参展前发挥重要作用。他们要总结出适用于本公司产品和服务的方法与工具,以及应对同行刺探的技能。
通过这些来有效鉴别专业买家,并对参展团队进行培训,提升团队的识别能力和应对水平,确保在展会中能够精准地与各类客户打交道,实现参展效益的最大化。
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