淘宝的关键权重可以用四个字来概括：加强服务。卖家要完善自己的服务质量，提高自身的服务水平，减少买家的困扰，这样的店铺更容易提升权重。最典型的是淘宝DSR动态评分，评分项包括：产品与描述相符、卖家的服务态度、卖家的发货速度。
1. 描述相符评分
在动态评分中，“产品与描述相符”是很多买家极其重视的环节。而影响该项评分的，除了与卖家自身销售产品是否货真价实有关外，还与卖家在产品详情页中的产品描述有很大关联。要想提高描述相符评分，重点在于提高描述的准确度，做到既能突出产品的特性与优点，又没有夸大其词。
第一，对商品的描述要能真实地反映出产品的特点，例如衣服的尺码、面料、颜色等。买家在收到商品后，一定会对这些因素进行考证，如果不相符，就会产生不满情绪。
第二，卖家要提供图片和数据，让买家能够对商品有更直观的感受。
第三，在描述商品时，也要在商品说明书、详情页中注明注意事项，或者直接与买家沟通。
2.店铺的服务质量
卖家的服务质量包含：售前服务、售中服务和售后服务阶段。这三个阶段都会因为卖家的服务态度、响应时间、解答问题等而影响消费者的评分。卖家在沟通过程中响应速度慢、用语不礼貌、专业知识不足、处理售后问题不及时等问题，都会影响消费者做出的服务评分。
3.发货速度
卖家的发货速度是店铺动态评分的重要组成部分，发货速度包括两个方面：一是商家包装商品，并且通知快递揽件的速度；二是物流运输的速度。
4.好评率
好评率是商品描述的重要参考，在淘宝的权重中占有重要位置，它所产生的无形约束力，迫使商家努力提升服务水平，因为一个差评就足以影响整个店铺的好评率。
5.收藏、加购和用户停留时间
收藏、加购和用户停留时间能够直接反映店铺和产品的人气，尤其是在新品期，这三个方面的数据对未来的销售有很大的扶植力度。因此，在设计店铺的装修、活动以及营销等环节时，一定要下足功夫，给消费者提供充足的吸引力。
6. 商品动销率权重
商品动销率反映了店铺的销售情况，其计算公式为：
商品动销率=动销品种数/仓库总品种数×100%
与动销相对的是滞销，那些在30天内都没有销量变化的产品，很可能是不符合市场需求的，建议对其进行优化或者删除。
7.老客户指标
淘宝店铺的运营分为两种：一种是普通店铺，另一种是金牌卖家。金牌卖家可以享受活动审核优先权、专属通道、无线端展示等权益，它只属于那些在一段时间内成交好、服务好、口碑好的卖家。
要成为金牌卖家，就必须重视对老客户的维护，因为老客户的权重是非常高的。包括对周期内买家访问人数、老买家回访率、重复购买率、买家推荐率等的考核。
8.退货、退款率
随着电子商务的不断发展，各大平台都出台了大量规则，来保护买家的权益，同时对卖家形成约束。其中“七天无条件退货”的规定，成为买家最常使用的保障权益的措施。然而退货和退款会影响店铺的两项重要指标——退货纠纷率和退款速度，从而影响店铺的搜索排名。因此，卖家要重视店铺的退货、退款率。
