流量是店铺的生命之源，所谓的数据分析，很多时候其实就是在分析流量的数据。流量需要所有网店卖家时时刻刻予以关注。那么，究竟应该怎样观察店铺的流量呢?如何确定店铺的流量是否健康?如果发现流量下滑，甚至是持续大幅下滑，应该如何找到核心问题呢?
针对流量的观察，应当坚持几个重点。
1. 观察流量的整体趋势
这反映了店铺的整体运营是否平稳，一般情况下，整体趋势呈现平稳上升是最理想的状态，大起大落不利于店铺的长久运营。
以淘宝网为例，生意参谋的截图，反映了最近30天的日均访客数和转化率，最上面的线条代表同行同层最优秀的数据，中间的线条代表同行同层的平均数据，最下面的线条代表本店铺的数据。
2. 观察访客量和转化率
在生意参谋里，访客量和转化率的关系可以反映出店铺的经营情况，这两项数据最好是同步上升的，否则就会出现问题。
例如，当访客量处在行业平均水平以上，转化率处在行业平均水平以下时，说明你的店铺消化访客流量的能力有限，很快访客数就会持续下滑，下滑幅度取决于营销费用的高低。
当访客量在平均水平以下，转化率在平均水平以上时，说明流量的结构不合理，有可能是数据的大部分来自付费流量，搜索优化没做好；也可能是付费流量的投入不足，导致直通车、淘宝客等付费流量达到了上限。
还有一种情况是访客量和转化率都在平均水平以下，这时问题就变得比较麻烦了。在这种情况下，访客量和转化率很容易陷入恶性循环的境地，甚至有被迫关店的危险。针对这种情况，一般要从三个方面着手解决：第一，看产品是否符合市场需求；第二，优化详情页设计，包括主图、标题、banner等；第三，加大付费流量的投入。
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