跨境电商平台是消费者完成商品跨境零售交易的信息化系统，主要功能应包括商品展示、下单订购、支付退款、售后服务等，能满足跨境零售交易全流程需要，并随着互联网信息技术的创新应用，不断涌现新形式，包括互联网页面、App、微信小程序等。
商品交易应通过跨境电商平台完成，即跨境电商零售企业通过跨境电商平台销售商品，消费者通过跨境电商平台购买商品，完成跨境电商零售商品和价款的等价交换。
有些企业自建跨境电商平台，将其他跨境电商平台交易数据、线下交易数据，甚至制造交易不存在的数据，导入自建平台，形成虚假的跨境电商交易，企图将商品作为自建平台销售的商品适用跨境电商零售监管模式。但实质上，商品不是通过企业自建的跨境电商平台完成交易，不能以自建平台销售的商品适用跨境电商零售监管模式，此种情形也不属于跨境电商零售监管范围。
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