跑单就是取送单证的一个环节。虽然现在有快递公司可以用来取代这部分工作，但是货代的单证一般都是比较重要的，只要有这个能力的公司都会有跑单司机。毕竟中间环节越少，也就越能保障单证的安全。
跑单工作主要面对两个环节的人员：一个是公司客户，另一个就是公司报关行。
跑单司机的主要工作是到客户那里取单，有时会直接面对客户，大部分是面对门卫或者前台。所以客户对跑单司机印象的好坏也会影响到对客户维护和与客户深入合作的机会。跑单司机的最大优势就是能够经常接触工厂的人员，不管是直接客户，还是前台或者门卫，都能从中了解到很多客户的即时信息，对货代业务员深度开发客户很有帮助。
跑单司机需要将资料拿回来给操作人员审核，然后再送到报关行。这个过程一般是所在城市是港口城市所必需的，有的报关行跟海关在同一栋大楼，而实际货代办公场所是不会在海关大楼里的。所以跑单司机需要把取回来的报关资料让公司操作人员整理好，再从公司办公场所及时送至报关行去申报。货代公司所在城市不是港口城市的，这部分资料基本是通过快递进行传递的。
跑单司机的工作一般是在公司外，只有闲的时候才会在公司，所以又被称为外勤人员。
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