人心涣散是管理失败的表现。老板在的时候，一个个都装得很卖力，老板不在的时候一个个却都打着自己的“小算盘”。为公司多做一些事情，好像就很吃亏。别人不做我为什么要做，并且在服务客户的时候，把自己的情绪带进去，动不动就得罪客户，造成客户流失，严重的也会影响到操作平台的稳定。
遇到这样的情况高层领导就需要大刀阔斧进行必要的改革，留住有凝聚力的员工，淘汰那些对工作懈息的员工，培养企业的凝聚力；对于能够多为企业做事的员工要及时嘉奖、表扬，让其他员工知道，只要自己用心做事、多做事，其实领导是看在眼里的。把公司真正整合成一个有凝聚力的团队，才能在竞争中立于不败之地。
在公司的实际运营中，有一些事是很难控制的，毕竟中国是一个讲究人情的国家，所以大部分货代业务员中存在着夫妻档、亲戚缘、朋友关系等一系列的潜在威胁。夫妻档：很多小的货代公司都是老板管业务，老板娘管财务，基本上这样的规模就只能一直局限在小公司了，很难有再大的发展。
两个人去控制整个公司的运营，外人的进入很难改变两个人的思路，所以这样的公司想留住人也很难，有两个操作人员也仅是为老板做做订单，属于自给自足型。亲戚缘：这类公司稍微有些规模，但是重要的位置用的都是自己的亲戚，不管有没有这个能力，关键是自己人，放心。
就是因为有这样的想法，用人时出现岗位和能力不对应，导致下面的员工敢怒不敢言，所以公司人员很难团结一心。朋友关系：不管多大的企业，都暂时还脱不了“关系”这个层面，朋友介绍的，只要差不多肯定会给朋友面子，但是用这样的人，很多时候就会形成小团体，给公司的凝聚力造成很大的冲击，但是真的要屏蔽这些，是很难做到的，这就是现实运营中的实际状况。
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