FBA(Fulfillment by Amazon，亚马逊物流)。简单地说，FBA的核心就是：卖家负责销售，亚马逊负责发货。
(1)轻松的物流和运输
如果是有经验的运营者，做过FBM模式，即自发货，就明白，自己每天打包发货是多么耗费时间和精力。如果销售还不错，那么就得花费更多的时间用于包装和运输，或者花费更多的金钱雇用专人来负责。
而FBA 可让利用他们的专业知识、专业的仓库和工人，包括运输经验等，所有过程外包给他们，就轻松很多了。
(2)更低成本的配送费
如果认为，使用自发货，从中国配送到客户手中更便宜，那么就不懂成本的含义。因为时间成本，打包成本，长时间配送带来的不好体验的成本，甚至更容易获得差评而导致损失的成本，这些都是自发货的成本。综合来看，FBA的成本是更低的。
如果讲到费用，也不是很贵，亚马逊与主要运输公司的合同为他们提供了巨大的运输成本折扣。如果用自己的海外仓发货，即从本地仓发送到客户手中，其费用也不会比亚马逊发货便宜。
更低的配送费用，让卖家有更多的利润空间，而客户也能从中受益，因为亚马逊上的许多订单都有资格免运费。
如，Prime会员可享受所有FBA产品两天免费的送货服务，这是非常具有吸引力的体验，可带来更多的销售。
(3)轻松的退货管理
如果是FBM 卖家，就会深深体会到处理退货是多么痛苦：退回中国境内吧，运费贵，有时候还得交税，不退直接弃置货物吧，产品成本也不低。
但是，如果使用了FBA，亚马逊会处理一切问题，从处理不满意的客户到安排退货/换货，他们会管理客户的问题，以及帮助退回货运标签和安排退回物流等事项。
当然，他们会收取一定的退货手续费，但这是值得的。
(4)无忧的客户服务管理
亚马逊以提供出色的客户服务体验著称。他们的服务是，通过电话、聊天工具和电子邮件，提供 24/7在线支持。
这样不仅可以减轻客户的烦恼和提升解决问题的速度，也可以极大地减轻卖家的工作量。
