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在Shopee电商平台运营中，预售功能是商家提前锁定订单、优化库存管理的重要工具。然而，平台对预售商品的设置规则、发货时效及数量限制均有严格要求。本文将从定义规则、操作流程、数量管控、发货规范及订单处理五个维度，系统梳理Shopee预售商品设置的核心要点。

一、预售商品定义与DTS设置规则

（一）预售商品判定标准

自2019年10月21日起，Shopee平台明确将DTS（卖家备货时长）设置为5-10天的商品定义为预售商品。商家需在商品编辑阶段将DTS参数调整至该范围内，方可被系统识别为预售商品。

（二）DTS设置规范

在商品编辑页面中，需在"备货时长"选项中精确选择5-10天内的具体天数。此设置直接影响商品预售属性及后续发货时效计算，商家需根据供应链能力合理选择。

二、预售商品设置操作流程

（一）登录卖家中心

通过Shopee官方卖家后台或卖家APP完成账号登录，进入商品管理模块。

（二）商品信息配置

选择商品：在商品列表中定位需设置为预售的商品，或创建全新商品条目。

设置DTS：在商品编辑页面的"物流设置"板块，将备货时长调整为5-10天。

完善信息：同步填写商品标题、描述、价格、库存等基础信息，确保信息准确性。

提交审核：完成所有字段填写后，提交商品至平台审核系统，等待合规性确认。

三、预售商品数量管控要求

（一）数量限制规则

当店铺预售商品数量达到或超过100个，且预售商品占比超过平台阈值时，系统将自动限制店铺商品上传总数至500个（马来西亚站点为1000个），超出部分商品将被隐藏。

（二）运营策略建议

商家需定期监控预售商品占比，通过调整非预售商品数量或优化预售商品结构，避免触发数量限制机制，确保店铺运营灵活性。

四、预售商品发货时效规范

（一）按时发货计算

发货截止时间=订单成立日（不含） + DTS设置天数。例如DTS=5天且订单成立于11月5日，则需在11月10日前完成发货。

（二）违规处罚机制

超时取消：订单在DTS+5个自然日内未发货，系统将自动取消并退款至买家。

迟发货处理：DTS+5至DTS+7个自然日内发货的订单，虽不会直接取消，但会触发平台预警并影响店铺评分。

五、预售订单异常处理流程

（一）已发货订单取消

若订单在运输途中被取消，商家需立即联系物流方拦截包裹。未被扫描入库的订单可原路退回；已入库订单需与买家协商处理方案。

（二）未完成订单率管控

所有取消订单（无论责任方）均计入未完成订单率。商家需通过优化库存管理、提升发货效率等措施，将该指标控制在平台要求范围内，避免账号权限受限。

通过系统掌握预售规则、规范操作流程、严控数量与时效风险，商家可充分利用预售功能提升运营效率。建议定期复盘预售商品表现，结合平台政策动态调整策略，实现销售增长与用户体验的平衡。

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