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速卖通后台自带四类店铺营销工具，各有适配场景，熟练掌握设置逻辑、分清优劣再组合投放，打造爆款时叠加折扣、满减、优惠券能放大引流转化。同时店铺沉淀买家数据后，可借助客户 EDM 邮件做复购运营，筛选优质客群推送新品与定向福利，但要把控发信频次与平台额度，避免频繁推送引起客户反感。

一：店铺活动

“店铺活动”中有包含4个功能：“限时限量折扣”“全店铺打折”“店铺满立减”和“店铺优惠券”。如何更有效地使用这些推广方式，主要是靠大家在实际工作中的摸索和经验积累。不过这里有以下三点建议。

1.理解各种推广方式的基本作用，掌握设置方法。这4个功能的最终目的都是一样的，但是效果可能略有不同，同时设置方法也应该熟练掌握。

2.了解各种方式的优势和不足，针对不同的情况有策略性的应用。比如“领取型优惠券”适合广撒网式的大量发放，领取对象未知，因此通常效果一般。而“定向发放型优惠券”，可挑选添加购物车和WishList的个别潜力买家或新买家做精准营销，对象明确，预算灵活，效果较好。

3.应适当考虑综合使用这些推广方法，尤其是在推优推爆款时结合使用可以使推广效果更加明显。如果商品同时使用了折扣、满立减和优惠券的推广方式，对客户的吸引力是很大的。

二：客户EDM营销

我们的速卖通店铺随着订单越来越多，买家信息积累会越来越多，那么我们可以通过后台的“客户营销与管理”中的功能提升买家的二次购买率。我们可以查看历史所有客户的客户名、国家、买家的购买次数、累计成交金额、最后一次订单等信息，从而选择出我们重点买家信息。可以向客户发送新品上架情况、打折、促销、定向优惠券等信息，或者对售后满意度等进行调查，以此来吸引老买家回头下单。

需要注意的是，请不要在短时间内对同一客户多次发送营销邮件，以免造成过度骚扰引发买家的反感，影响交易的达成。建议每月对同一客户的邮件控制在两封以内。另外，为了控制买家接收的邮件频率，提高买家感受，速卖通对于卖家发邮件的量级有一定的控制。速卖通会根据卖家的级别，给予每个月一定的营销邮件发送量，卖家等级越高，拥有的邮件数也越多，因此卖家从整体上还需提升和稳定住店铺质量。