首页

本文主要讲解Shopify店铺客户元字段CSV导入的前置准备、规则要求，以及店铺客户资料CSV文件的完整导出流程、文件限制和分发规则，全程贴合平台官方操作逻辑，清晰拆解两大核心操作的细节与步骤，方便商家快速上手实操。

一、客户元字段CSV导入操作说明

若你借助自定义元字段留存客户拓展信息，可通过客户CSV导入功能适配对应的元字段内容。

在通过CSV导入客户元字段前，必须先完成客户元字段的创建工作，整体分为两大操作环节：添加元字段定义；为已创建的元字段填充对应数值。

元字段创建完成后，只需在CSV文件中新增一列，保证该列表头与元字段定义内的 customer.metafields.namespace.key 完全一致即可。举例来说，若需要导入官方标准的 Birth date 元字段，客户CSV文件的对应列标题需设置为 customer.metafields.facts.birth_date。

二、店铺现有客户资料CSV导出操作说明

你可将店铺内的全部客户及对应详细资料导出为CSV格式文件。

导出后的CSV文件，可在Excel、Numbers、Google表格等各类电子表格软件中打开编辑，也可用于对接第三方客户关系管理（CRM）系统，实现Shopify店铺数据互通。该功能导出的CSV文件最大容量为15 MB。

客户文件的分发形式根据导出数量判定：单次导出客户数量≤50位时，文件将直接由浏览器自动下载；单次导出数量＞50位时，系统会通过邮件发送文件。若非店铺主账号操作导出，文件会同步发送至店主绑定邮箱。

具体操作步骤：

1. 登录Shopify后台，进入客户页面。

2. 点击页面中的导出按钮。

3. 根据需求选择对应的导出范围，可选类型如下：当前页面：仅导出后台当前页面展示的客户数据；所有客户：导出店铺全部客户数据；所选客户：导出手动勾选的指定客户数据；匹配筛选条件的 # 位客户：导出符合自定义筛选条件的客户细分数据。

4. 可选拓展设置：若需在导出文件中包含客户标记、合规元字段，可在包含的字段板块进行勾选：勾选客户标记，导出文件将同步包含客户标记信息；勾选客户元字段，导出文件将同步包含支持的元字段数据。

5. 根据使用场景选择文件格式：需用电子表格软件查看、编辑文件，选择适用于Excel、Numbers和其他电子表格程序的CSV格式；需用纯文本编辑器查看、编辑文件，选择纯CSV文件格式。

6. 点击导出客户，即可完成数据导出操作。