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本文详细说明Shopify后台客户资料CSV文件的导入规范、文件限制、数据覆盖规则以及完整操作步骤，明确导入的格式要求、大小限制、重复数据处理规则，同时介绍标记添加、客户细分创建等可选功能，帮助用户规范完成客户资料批量导入操作。

一、文件基础要求

用户可将客户信息整理至官方客户CSV模板，也可自行制作CSV文件，完成后上传导入Shopify后台。导入的CSV文件必须为UTF-8格式，多数电子表格软件可通过“另存为”或“导出”功能保存为该格式，若需规范文件格式，可先将文件导入Google表格调整。

客户CSV导入文件大小上限为15 MB，若需导入的资料文件超出该限制，可拆分多个CSV文件分批导入。

二、导入功能与数据覆盖规则

执行CSV导入操作时，可自主选择为文件内的客户添加标记，还能依托对应标记搭建客户细分。若导入文件中的邮箱、电话号码与后台现有客户数据重合，勾选覆盖选项后，该客户的全部原有数据，包含已导入的标记信息，都会被新数据替换。

三、重要导入注意事项

通过CSV导入客户资料时，系统会依据文件内的每个邮箱地址单独生成客户档案。导入过程中，但凡邮箱或电话号码存在重复的客户数据，都会被系统自动跳过，无法添加对应标记，仅重复数据里的最后一条资料会成功同步至Shopify后台客户列表。

若需导入存在重复邮箱、电话号码的CSV文件，需在导入前提前删除文件内所有重复的联系方式，后续可手动补充对应邮箱、电话信息，或对重复客户档案进行合并处理。

四、详细导入操作步骤

1. 登录Shopify后台，进入【客户】页面。

2. 页面中点击【导入】按钮。

3. 点击【添加文件】，选中准备好的客户CSV文件。

4. 可选操作：如需更新后台已有客户资料，勾选“覆盖具有相同邮箱或电话号码的现有客户”选项。

5. 可选操作：如需为导入客户添加标记并生成客户细分，勾选“为此CSV中的客户添加标记并使用这些标记创建细分”选项。

6. 最后点击【导入客户】，完成批量导入。