那么公司的实力怎么体现呢？靠细节。现代的企业实力，越来越取决于知识含量和科技含量，如果缺乏训练有素的管理人员、销售人员和技术专家，企业即使有再高大的办公楼、再先进的设备，也很难提供令客户满意的产品和满意的服务。所以我们认为还是要在客户接待的细节上做文章，来体现企业的管理实力，而管理实力在某种程度上讲就是企业的未来竞争力。
一般客户参观工厂的几个重点区域是：样品间、生产车间、包装车间、仓库、原料车间、实验室，客户还会参观的地方包括厂门、厂区、办公室、盥洗室、会议室和食堂。
实际上我们要接待好客户的参观访问，就是要做到每到一个地方，客户的感受都在我们的设计、预料和控制之中，而这所有的一切都取决于我们平时的严格管理和客户来访前的充分准备。
1、工厂参观顺序
建议的顺序为：样品室→大会议室(观看企业介绍幻灯片)→中餐→原料车间→生产线参观→包装车间参观→实验室→小会议室(治谈生意问题)。也可以根据自己工厂的情况增加或减少参观项目。
2、样品室参观
参观样品室是为了让客户充分了解我们的产品线，零距离地接触这些产品，亲身感受到这些产品的特色和卖点。样品陈列的好坏、是否有秩序，也会影响给客户留下的印象。我们对样品室给出如下建议：
使用专用样品柜而非随意堆放，像对待贵重珠宝那样对待自己的产品，体现对自己产品的信心和热爱，激发客户的兴趣和好感。
使用专用样品包装而非普通包装。
详细的产品名称、型号、用途、优点和特点的中英文说明，用相片纸打印，不要随便使用复印的东西。说明也不要简单地贴上去，最好可以把说明做成座位牌的形式。
陈列的灯光效果。多去手机店、珠宝首饰店观察，你就会知道产品该如何陈列。
如果无法陈列实物，可以使用彩色照片。
介绍的销售经理要清楚产品的特点，了然于胸，并对客户可能问到的问题有所准备，不至于不知道如何回答客户的提问。
3、原料车间、生产车间参观
在这些车间参观时，建议做一个能够公开的生产工艺图提供给客户，边参观，边讲解，这样确实能做到让客户在参观后有所收获。而且可以不失时机地“炫耀”一把自己的技术力量，让客户重视我们的潜力。
4、包装车间和实验室参观
认为，参观一个工厂，如果只看一个地方，那么就该看盥洗室，它是该工厂管理的一个缩影。从盥洗室能感受到工厂对于清洁、秩序、文明、严谨和精细化管理的认识。
如果要再看两个地方，认为包装间和实验室是比较好的选择。因为包装间基本是产品质量保障的最后一环，同时也是能够开放给客户参观的重要车间，包装间的自动化程度、秩序和整体感觉是客户最容易理解和感受的。
而实验室则反映了企业的科技水平和质量控制水平。比如仪器的精密程度、能够检测项目的多少、操作的规范程度等，都是企业质量意识的集中反映。
