邮件营销EDM(全称Email Direct Marketing)指通过邮件与客户沟通，通过邮件营销可以发掘新客户，并与客户建立长期稳定的关系，是非常好的营销方式。邮件分为许可邮件和非许可邮件，非许可邮件就是我们常说的垃圾邮件(Spam Mail)。垃圾邮件指未经用户许可向用户发送的商业邮件:许可邮件指用户许可你发送的商业邮件。
许可邮件(Permission Based Email Marketing)营销不仅需要用户许可你发送邮件，还需要设置必要的退订和投诉渠道，以便用户在不希望继续接收邮件时可以退订。许可邮件营销有很多好处，以下我们列举几项:
尊重客户隐私，建立信任，建立品牌信誉。
更有针对性地进行营销，并且降低营销成本。
增加客户对品牌的黏度，更稳定持久地维护客户关系。
许可邮件营销通常是在与客户第一次接触之后才能获取客户的许可，通常用来维护客户关系、增加二次购买。获得客户许可的方式有很多种，比如:在网站上收集客户地址(可以要求客户提交邮件地址以获取公司提供的介绍资料);在会展期间发放调查表请客户勾选“同意接收邮件”选项;通过第三方许可邮件营销服务商所拥有的客户地址资源来发送你的邮件。随着智能设备的普及，更多企业开始灵活运用二维码在各种场景中鼓励客户扫码填写信息。总之,许可邮件营销是一种可持续、健康的营销方式,我们可以通过多种灵活的方式获得用户的许可。
当没有客户邮件资源时，有人会选择通过一些非正规渠道购买一批邮件地址来批量发送，这就是垃圾邮件。因为是以撒大网的方式发送邮件，客户之前对企业完全没有认知,这种沟通方式通常被称为陌拜(陌生拜访)，就好像一个陌生推销员突然来敲门，问:你要我们的产品吗?非许可邮件有很多劣势，以下列举几个:
邮件地址质量得不到保障，到达率低，效果很差。你根本不知道买来的邮件地址背后是什么样的客户、对什么感兴趣，更不知道这些邮件地址的主人是否真的存在，也许它们只是一批永远不会被打开的邮箱。所以，这种方式效率很低且浪费钱。
发件地址会被列入黑名单。收到垃圾邮件的客户可以向邮件服务商投诉这是一封垃圾邮件，如果遭到大量客户投诉你的发件地址和IP就会被列入邮件服务商的黑名单。
没有信任引起反感。收到了未经许可发送的邮件，客户会觉得被冒犯，怀疑自己的个人信息被贩卖，而你就是那个购买他个人信息的“坏人”。
相信每个读者都收到过垃圾邮件，垃圾邮件里通常是一些不太好的信息，甚至可能是电脑病毒。所以，作为正规企业的我们，想要建立良好的品牌形象，应该选择许可邮件营销的方式。
