总体来看,出口跨境电商发展将呈现三大趋势:
(1) 对跨境电商而言,移动端的发展能够起到带动作用
当用户产生特定需求时,可能会通过电脑进行商品信息的查询,并将不同品牌的商品进行对照,最终做出选择。相比于电脑,移动端应用能够使用户利用分散的时间去“闲逛”,在看到感兴趣的商品后更快下单。
近年来,小规模、零散的跨境贸易增长得十分迅速,无论是前期的渠道拓展、商品信息查询,还是产品推广、形象树立,乃至售后服务、物流运输等环节都能够通过移动端来进行,极大地降低了地理位置及时间方面的局限性,更好地满足了用户需求。
但是,在 PC 端,采用 B2C 模式的传统电商平台将其流量变现的难度要低一些。移动端则不同,吸引用户关注只能促使他们下载移动端应用,为了挖掘其商业价值,还要进行专业化运营,从商品营销、质量保证到物流等各个方面着手,为用户提供优质服务。
(2) 细分领域的出口跨境电商拥有广阔的发展空间
相比之下,传统模式下的出口跨境电商大都侧重于商品经营,主要通过价格优势取胜,虽然能够吸引用户,但其用户黏度不高。面向细分领域的出口跨境电商则可以利用社交平台进行社群运营,以此来发掘潜在消费者,能够有效提高用户的依赖性以及重复购买率。
(3) 面向当地市场也会成为部分出口跨境电商的主导方向
用户积累到一定程度后,可与当地的主流媒体、用户普遍应用的社交平台进行合作,推广产品,同时按照用户的审美习惯设计页面,根据用户需求改进自身产品,注重品牌的打造及运营,扩大品牌覆盖面,同时,联手当地的物流企业,从产品包装、货物存储、物流服务、客服等各个方面增强用户体验。
鉴于当前的发展态势,出口跨境电商应着手于以下两个方面:
改善出口跨境电商服务企业的流程框架,提高资源利用率,为电商企业提供多方面的服务指导,不断拓展业务经营范围,向产业链各个环节延伸。
针对海外消费群体的新型出口跨境电商运营模式在其发展过程中体现出一些优势特征。比如:减少生产方到产品销售过程中的中间环节,拓宽利润空间;利用社交平台进行推广,促使用户自发传播,增强用户对自身品牌的认可;虽然订单量有限,且变动性较大,市场需求受外部因素的影响较大,但贸易体制不容易僵化,可供开拓的市场范围大,可以避免单一市场竞争陷入困境。