EDM 全称为 E - mail Direct Marketing ，即电子邮件直接营销，又称 E - mail 营销、电子邮件营销，是指企业在用户事先许可（如用户注册会员、主动订阅品牌方资讯或邮件推送）的前提下，通过电子邮件的方式向目标客户传递价值信息的一种网络营销手段。其定义包含3个基本因素：基于用户许可，通过电子邮件传递信息，信息对用户是有价值的。
EDM 是目前外贸平台常见的一种引流方式，是阿里巴巴国际站的基础营销，可以用于发送电子广告、产品或销售信息传递、市场调查、市场推广等活动。通常，需要用专业的 EDM 软件发送 EDM 内容。企业通过 EDM 软件向目标客户发送 EDM 内容，可以建立同目标顾客的沟通渠道，并通过该渠道向其直接传达相关信息，以促进销售。
1.EDM的目的
通常， EDM 的目的包括挖掘新客户、维护老客户、提高高价值客户的品牌忠诚度、对老客户进行交叉销售、渠道管理与沟通、通知或客户培育、市场调查、测试（目标客户、产品、广告、文案、设计和奖励等）、品牌推广、制订媒体投放计划、客户细分与客户行为分析等。
实施 EDM ，要明确 EDM 的目的，目的不同导致要素不同，工具也不同。管理流程及实施策略应与 EDM 的目的相配合。
2.EDM成功的要素
（1）明确 EDM 的目的；
（2）使用合适的实施策略；
（3）明确目标客户；
（4）设计有吸引力的 EDM 内容；
（5）分析效果，不断尝试和学习。
3.EDM的优点
（1）精准有效：可以精确筛选发送对象，将特定的推广信息投递到特定的目标社群。
（2）个性化制定：根据社群的差异，制定个性化的内容，让企业根据客户的需要提供最有价值和最有帮助的信息。
（3）信息丰富全面： EDM 支持文本、图片、动画、音频、视频、超链接等多种图文格式，可展现的内容丰富而全面。
（4）具备追踪分析能力：根据客户的行为，统计各项指标数据并加以分析，从而达到获取销售线索的目的。
（5）营销范围广： E - mail 可以通达全球，只要是有网络的地方都可以进行 EDM 。
（6）成本低廉： EDM 成本低廉且效果显著，能以最低廉的成本获取较高的回报。
（7）针对性强，反馈率高：选择较为精准的客户定向发送，可以提高 EDM 的效果和反馈率。
（8）效率快： EDM 可以在瞬间完成传输工作，相比传统的营销方式更加快速。
4.EDM的缺点
（1）短时间、批量式发送电子邮件，可能会被客户当作垃圾邮件而列入黑名单。
（2）不尊重客户权利的情况下强制客户接收邮件，可能会降低品牌信誉。
