写邮件标题与写一篇新闻、公众号文章的标题一样,首先需要做到吸引人。标题只有具备了吸引力,才能驱使客户打开邮件,阅读邮件里面的内容。所以,外贸员也可以努力写出“网红式”的标题,吸引客户为你买单。当然,除了要写好邮件标题,外贸员也应写好邮件的正文,毕竟外贸员的终极目标是成交,而不是追求客户的点击率。
要主题明确。标题的一个作用就是“简而言之”,总结邮件的大概内容,因此,标题需要主题明确,突出重点。
外贸员在与客户收发邮件的过程中,会就某些问题进行反复交流,而这些交流的主旨可以在标题上标注出来。外贸员可以根据谈论的实际内容,以价格、规模、交货期、最新款产品等方面作为切入点。
比如下面这两个标题:
Quotation to gifts.(礼品报价单。)
Gifts price and details List has sent you an inquiry.(礼品价格和细节清单已经发给您了。)
第一个标题主题明确,直指报价单;第二个标题则略显冗长啰唆,主题不够明确。
因此,外贸员在写标题时应该注意明确主题,突出重点,将需要与客户沟通的事情主题在标题上写出来。
常见的标题格式有:Quotation to xx(报价阶段)、Samples of xx(样品阶段)、Delivery leading time of xx(交货期)、Payment terms(付款方式)。