谈判是一场心理战,因此谈判者具备良好的心理素质,树立正确的心态十分重要。跨境电商谈判的心理准备:
1.必胜的信念
拥有必胜的信念是谈判成功的心理基础。只有具备必胜的信念,才能使谈判者的能力得到充分发挥,并且克服重重困难,走到最后。从某种意义上说,谈判就是战斗,没有对自己绝对的信心,不可能战斗到最后一刻。信念不能简单地等同于单纯的求胜心理,那只是一种表面上虑荣的成功。而信念是一种更高层次的精神力量,具有高度理性的自信心和意志力。只有具备必胜的信念,谈判者才能克服一切困难和挫折,才能谋取谈判的成功。
2.百折不挠的耐心
耐心是谈判者内在的精神毅力,也是在心理上战胜谈判对手的一种战术与谋略。谈判到最后就是靠意志的比拼,谁坚持到最后,谁就得到越多。耐心可以使人们更好地控制自己的情绪,掌握更多的信息;也可以控制好谈判的节奏,赢得谈判的主动权;更可以考验对方的意志,增强我方谈判的实力。具有耐心是谈判者心理成熟的标志,是争取谈判成功必不可少的因素。
3.合作的诚意
诚意就是真诚合作的前提。谈判是两方甚至多方的合作妥协。而合作能否成功,在很大程度上取决于双方的诚意。没有诚意,也无须谈判,即使坐在谈判桌前,也是双方各怀阴谋,互相提防,无法开诚布公,更无法互相理解和让步。诚意是谈判的心理基础,只有在双方致力于合作的基础上,才会有双方合作的必要性和可能性;诚意同时还是谈判的动力,推动双方不断靠拢,在诚意的前提下,双方求同存异,互相让步,达成一致。