今日连连跨境时讯看点 2020年02月20日

不知不觉,连连情报局每日跨境资讯抢鲜看栏目更新了10期有余,这里除了有新鲜的平台时讯,最新的跨境政策,更有卖家都在关心的热点。每天早上十点,你是否也在等着它的到来?

最近有不少卖家在后台和小编反馈希望有一期可以整合跨境圈主流平台的最新政策的推送,让大家可以更全面的了解目前疫情下各平台的政策扶持,贴心如小编,怎么舍得让大家失望!本期我们搜罗了跨境圈十一家平台的最新政策,转需!

亚马逊

专属客户经理服务-成长计划服务期内的卖家,将免除2020年3月的服务费用;新卖家启航计划服务期内的卖家,将在三个月期满后,延长一个月的服务期限。对于使用FBA的卖家,推荐快递方式入仓。同时亚马逊全球物流服务宣布将于2月3日起恢复网上订舱服务,2月10日起亚马逊物流全面复工。

Lily小贴士注意:自2020年4月1日起,亚马逊日本站将调整仓储限制政策,并且使用库存绩效指标(IPI)分数对FBA卖家库存健康状况进行衡量。


Wish

对于目前还未被标记为 “已发货” 的现有订单,和即日起至2020年2月15日0时期间释放给中国商户的新订单,商户若在此类订单释放时间后20个自然日内标记“已发货”,订单将不会被自动退款,也不会产生每个自动退款订单50美元的赔款;相关产品也不会被下架。对于1月16日0时到2月15日0时期间释放给中国商户的订单,将被免除延时确认履行赔款,1月29日0时至2月15日0时期间在订单确认履行前取消订单或将订单退款,将被免除每单2美元的赔款。

Lily小贴士:由于疫情导致的高退款率和/或低订单履行率,店铺账户不会被停用,产品也将不会被下架。系统将自动完成评估,卖家无需进行额外操作。

Shopee

因受1月底实施的印尼商品税政策的影响,Shopee虾皮平台实行的印尼站点税后优惠费率延长至2020年2月26日(*此时间段特指下单时间),其它站点相关佣金政策不变。

eBay

新冠疫情的持续,影响了部分eBay卖家的正常业务运营。如果因为物流受阻,或者库存、人手受限,无法正常发货,卖家可以在eBay平台上做好“店铺休假设置”,并且勾选“Keep people from buying your fixed price listings while you’re on vacation”这个选项,暂时隐藏自己的商品刊登,以免被买家搜索到并下单。

Lily小贴士注意:如果卖家没有勾选这个选项,那么商品仍然可能被搜索到,如果有买家下单,则需要保证及时发货,以免账号受到影响。若无法正常发货,记得和买家联系退货,敲黑板,很重要!


Mercadolibre

自2020年2月10号开始,墨西哥站点正式实施新的佣金政策。佣金&售价变更:一是低于MXN $499的商品,每个商品新增固定佣金MXN $5。即在目前收取的17.5%佣金上增加MXN $5。高于MXN $499的商品维持不变,收取17.5%的佣金。二是单个商品的最低售价更新为MXN $7。墨西哥海外仓卖家的运费折扣变更:一是订单价格高于MXN $499,信誉为绿色的卖家将享受4折运费优惠。信誉为黄色的卖家将享受5折的运费优惠;其他颜色等级无运费优惠。二是订单价格为MXN $2,500以上的商品取消了3%的佣金折扣。统一按照17.5%的佣金进行收取。

Fnac&Darty 

为了减轻疫情在审核方面造成的不良影响,平台提供以下新政策及相关建议:将在审核卖家kpi时根据实际情况进行酌情处理。如果有大量订单但却无法正常发货,建议将店铺调为假期模式。如果有个别产品无法发货,建议通过更改库存及时下架以及延长到货日期等方式尽快处理。对于有海外仓的卖家,建议优先考虑上架及销售已到达法国或欧洲的商品

Lily小贴士:为保障买家购物体验,平台卖家需要在48小时内回复买家信息,并在接单后48小时内发货,卖家需要注意时间节点奥~

Cdiscount

在1月30日-2月5日(法国时间)期间产生的订单:如果在接受订单之后选择拒绝发货,Cdiscount会自动把订单所产生的佣金会在2月21日退还给Cdiscount账户。如果近期取消大量订单,平台会把店铺设置成假期模式(卖家可以随时取消),店铺将不会被停售。卖家可暂时关闭“自动接单”功能,改为手动确认订单,把备货时间改为10个工作日或选择假期模式。

Lily小贴士:由于疫情发展,3月初Cdiscount平台会进行情况研究并作出必要的政策调整,记得及时关注连连情报局,Lily会及时同步给大家~

乐天

为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,中国法定春节假期有所延长。德国乐天平台提醒卖家,如果无法及时发货,需及时在后台延长Shipping Time。由于各个公司规定的复工日期有所不同,需告知您在德国乐天的专属ECC(电商顾问)大概回来工作的日期,这样可对卖家的发货速度有大概的掌握,从而通知和协调其他部门的同事,以提供给消费者更完善的服务。

Lily小贴士:目前乐天还没有出具其他的扶持政策,如有最新消息Lily会及时同步给大家。


速卖通

速卖通平台决定将2月19日24时前支付订单的备货期截止时间统一延长到2月29日24时,平台同步仅针对2月19日24时前未发货订单,启动买家发起取消后的快速退款功能。2月1日-3月31日使用无忧标准发货的商户,平台将联合菜鸟对因疫情原因造成的海关退件或销毁等情况进行全面保障。2月10日23:59:59之前支付成功且目前是待发货状态的(国内商家)订单因发货问题导致成交不卖、线上发货NR未收到货纠纷率及DSR评分相关处罚,平台将给予免责。

Lazada

受疫情影响, Lazada为跨境卖家提供一站式的仓库储存与末端配送的物流服务,Lazada的海外仓服务提升三大竞争力,发货时长-72小时送达;最高降低80%费用,平台将全面下调海外仓费用,各品类的费用对比直运费可最高节省80%的费用;平台将在日常销售中加大对海外仓卖家的流量扶持。为海外仓卖家们提供了不同品类和频次的促销活动和曝光。海外仓达到要求的商品会打上标签“global collection”。

Lily小贴士:Lazada为帮助商家节省成本,提升产品利润空间,将推出海外仓商品的出口退税服务,同时进一步扩大华东区域的服务范围,降低商家的物流成本。

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