跨境出口电商行业数字营销特点

蓝标传媒:

①轻量化,2-3个人就可以运营一个简单的跨境电商独立站

②对于ROI的关注度比其他行业看的更紧,数据反馈更及时。

③对数据的隐私需求更高,客户不希望别人知道自己买什么产品。

Fastlane,Head of eCommerce, Fastlane Limited,廖浪沙 Lucas:简单对比下国内的数字营销行业,跨境电商行业的数字营销行为显得很稚嫩,更多的是把能想到的事情做了,没有太往更深更本地化更精细化的方向发展。

最主要是本地化的问题怎么解决。找到本地的公关公司,营销机构,跟他们谈好商业合作;或者自己雇佣有当地营销经验的人设立团队,都还算是有门槛的行为。而且没有一套完整的策略拉通整个营销链条,这一点在人才的问题上就得不到大面积根本的解决,所以也算是对跨境电商行业的数字营销整体客观上的限制,发挥空间是挺有限的,而且对于还处在品牌建设初级阶段的品牌主来说似乎没有太好的破局的办法。我们的建议是可以找到在本地化营销推广和销售方面更有经

验的团队进行先期合作,先能在当地成功的软着陆,再考虑下一步。

Mobvista:

①跨境出口电商行业的数字营销更注重于不同群 体用户行为的深度分析,从而实现分类再营销, 并且会以ROI为导向,追求用户LTV的提升。而APP和内容类产品的营销更多是以触达新客户为目标,比较注重用户的广度。

②跨境出口电商更注重及追求爆品的打造。电商不同品类内SKU众多,但在营销中也仅有少比例的产品才能突出重围受到用户的青睐,因此在电商营销中很重要的命题就是如何用更少的预算测试出整体ROI更高的产品,这就要求电商企业除了自身产品优质以外,要更加注重对当地用户使用习惯和爱好的研究,同时需关注热点及有效的预测流行趋势。

③跨境出口电商的数字营销行为注重季节性、节 假日及较多使用折扣促销等特点。不同的产品会 拥有其特定的旺季和淡季,而不同国家或地区的 节假日也会为跨境出口电商的数字营销带来更多不同的机会。促销是电商转化成觉的最有力手段,定期根据受众地区和产品特性推出优惠促销活动,加强用户深度运营,会有效的提升营销效果。

④跨境出口电商的数字营销更加注重在社交媒体 上进行内容传播,而且注重用户的反馈。相较于 其他行业,跨境出口电商的数字营销对社交媒体 依赖程度更高,一方面依靠社交平台用户的冲动 消费属性,另一方面也依赖用户之间的传播和推荐,加强品牌的可行度同时更能全面的展示商品。

易点天下:

相比其他行业,跨境出口电商行业更垂直细分, 因为品类的差异、受众的细化,所采取的营销策略与体系就会不同。

 数据来源:易点天下

由易点天下提供的电商行业细分品类分布图中可 以看到,电商行业下有众多细分品类,各品类的市场份额分布不一,3C电子产品和服装服饰以37.7%和10.2%的市场占比排名前列,其余品类的市场占比分布较为均匀。

易点天下的团队在调研中表示,快消品与高奢侈品牌的营销策略大不相同:当前的中国快销品更加注重铺渠道,降低价格、获取直接渠道;高奢侈品牌是"创造需求",不是"满足需求",高奢品 以故事带产品品牌,反向塑造。总体来说,跨境 电商企业越来越关注新兴市场的新网购消费者。在成熟市场中,跨境电商企业应"练内功",为品牌建立护城河;如想进军新兴市场,跨境电商企 业应及早布局。除此之外,未来智能语音的消费场景值得引起电商企业的注意。