二、疫情加速外贸线上化趋势

1、2.6万家境内外企业参加在线广交会:危机中孕新机

与此同时,也有部分参展商反馈,可能是首次开启线上渠道展览以及企业本身筹备不充分的原因,整体来看本届广交会的询盘和高意向客户并不如预期,线上流量也无法在短时间完成转化。

不过从国内外疫情现状来看,参展商坦言:“线上广交会还是为我们企业在寒冬下开辟了一条新路。如果今年的广交会取消了,那么意味着今年我们可能会0订单、0收入,可线上广交会的出现的确让我们企业在危机中看见了新的机遇,至少为产品铺设了新的销售渠道,打通的线上直播对品牌曝光和后续接轨线上运营也提供了运营经验的借鉴和帮助。”

回顾线上广交会的参与过程,参展商在展览直播和询盘对接中,总结了以下几点思考:

(1)前期直播间搭建、展品筹备过于匆忙:线上展览筹备时间不足,直播间搭建不合理,直播时无法突出展品,对采购商吸引力不足;

(2)缺乏有效的营销推广:无法从Google、Facebook等社交媒体和线下渠道引流,前期推广曝光不足;

(3)外贸直播人员怯场、互动性差:业务人员面对直播镜头怯场,产品卖点表述不清,缺乏有效的互动性;

(4)无法保存采购商资料:与线下名片交换相比,线上留资环节较为复杂,效率低;

(5)流量转化率低:以直播间实时的互动数和粉丝关注注册数来看,真正完整观看直播的海外采购商占比较少,跳出率高,转化率低;

(6)24小时直播消耗体力:长时间、高频率的直播对运营团队的体力和精力是一种考验,经常出现主播打哈欠、精神不振等现象,影响直播间观看体验。

面对线上广交会双面表现,业内人士指出:“一定程度上,线上广交会的成功举办会成为下一届广交会的参照模板,线上+线下双渠道结合的可能性较大,未来广交会的展出模式会更加丰富。”

与此同时,参展商也对下一届的线上广交会拥有了更多的期待:“传统外贸搬上‘云端’早已不是新鲜事,而如何让广交会焕发新生,打通线上获客渠道、流量渠道或许是未来线上广交会更大的机会所在。我们期待,未来线上广交会能够与阿里、字节跳动或者其他的技术提供商有更深度的合作和互动。”