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对于从事电商行业的企业来说，费用的税率、申报等问题是商家必须面临的，只要是出口商品，就一定有税费的情况，在处理税费问题的时候，肯定会遇到退税，对于很多从事退税申报的朋友，在上传申报数据的时候会出现各种各样的审核疑点，不知道疑点出现的原因，也不知道该怎么处理，今天我给大家总结了一些在跨境出口退税方面经常出现的问题和解决办法，希望能帮助到商家以及对这方面有疑问的朋友。

一、退税率和商品码库中的数值不一样

一般出现这种情况可能是由于退税率文库没有升级更新

二、申报出口哦的商品代码为特别关注产品，关注级别为*级，需要加强审核

一般出现这个提示的原因是这种产品属于特殊产品，在申报资料的时候需要附带着对应的自查表。

三、申报产品码和提供给海关数据中的信息不一样，需要填报《海关出口商品代码、名称、退税率调整对应表》。

出现这个的原因是如排除申报有误，则企业录入的商品编码已经改变，需要填报《海关出口商品代码、名称、退税率调整对应表》。

四、总局代理证明数据中没有这个代理证明号

出现这个的原因是代理产品出口业务的机构，代理证明传递信息失败，需要再等等。

五、申报的出口时间和提交给海关的数据中时间不一致

出现这个的原因是，商家在申报的过程中出现信息错误，需要到电子口岸进行核实。

六、海关数据没有此项报关单号

出现这个的原因是该报关单没有信息或者企业录入有问题，还有就是海关与国税部门电子信息交换的问题或者通过电子口岸重新发送数据。

七、人民币结汇业务，业务类型应该选择跨境

八、次贸易性质存在退税或者不退税的情况，请及时确认处理

出现这个的原因有可能是商品为不退税产品，请做内销处理。