国外顾客会讨厌供货商和销售员的哪些行为?


现在就和大家分享一下,作为国外的客户采购我会讨厌什么样的行为,什么样的外贸企业我会觉得不靠谱或者不适合我合作?


一、不诚实:在签合同或翻单时提高价格(许多卖家样品和实际交付不一样,喜欢伪造)


因此希望大家尽量把事实告诉客户,不要为了接一个订单,就失去一辈子的客户。

二、过度承诺:设计稿、样件与大宗商品有偏差。


许多卖家为了吸引顾客都会发很漂亮的图片,但当客户收到样品或货物时,他会很失望,因为觉得图片漂亮,而实际产品不那么漂亮,所以尽量不犯这个错误,我一般给客户两个站片,一个是修图或者是客户说可以推广用的,和一个实际产品图片不一样,所以尽量不要犯这个错误,我一般给客户两个站片,一个是修图或者是客户说可以推广的,和一个实际产品图片不一样。


三、延迟交货。


许多企业都会犯这样的错误,即使外国客户有时会原谅您,也会理解您,但我老实说,我接触这么多大企业,如果发现您有这个缺点,他们就会离您很远,因为许多企业都是在按您所说的交货期开始打广告和准备,如果delay交货期就会对您产生很大的影响,所以尽量不要犯这个错误,最好把最好的交货期跟客户说清楚,以免客户对你们不满意。


四、服务意识差。


许多人不明白服务是什么,而不了解欧美客户和中东客户对服务的概念。


那么我简单地告诉你,西方客户比较尊重规则和规则,东方客户更重视个人关系,所以你最好按照规则和西方国家做生意,和东方国家做生意就尽量跟客户搞个好关系就可以了。


五、报价速度慢,不能接受,稍作修改将加价。


这是个很大的错误,基本上业务员都会犯错误,那就是报价很慢,很多人有时会有一些产品不会立即报价,因为要先算价格和成本,我就告诉你,你知道不会快一点报价给客户,因为如果你的报价有变化,客户会心里不安,所以要先确定你的报价是否正确,再告诉客户,这样才不会让客户不信任。