在从事对外贸易的工作中，我们常常和外商打交道，而对于每一件生意，也总会有一个时期，因为所处的行业已经改变，厂内的资源及服务成本也随之增加，面对这种情况，我们只好告诉多年来合作的老客户，要提高价格。诚然，与客户沟通提价这件事从来都不容易，接下来，就给大家提几条建议，帮助你更好的写好提价邮件，不让我们的客户失望。
一、态度要正视，要有理有据。
作为一个外贸人，首先必须要有一种心理准备，因为不管你如何传达这一改变带来的后果，都会或多或少地受到一些负面的影响。不管怎样，提价这件事来得突然，顾客也往往不愿意接受上涨的现实。所以我们的态度一定要痛快，千万不能扭扭捏捏，更不用感到对不起，保持一种平等的心态。由于并非我们发起涨价，而是公司，我们只是中间商，客户有任何疑问或不满，都可通知我们，我们可以与公司沟通。假如是要涨价，那就更不用觉得对不起了，因为这种态度只能让顾客怀疑我们的加价态度。
本公司电邮旨在宣布提价结果及解释，并非安抚客户。态度坦率，有助于你避免因物价上涨而产生的不良氛围。与此同时，没有底气的态度，还会给顾客一个讨价还价的机会，一旦顾客觉得你不能百分之一百地知道为什么提价，他们就会让你推迟提价，甚至有可能让你取消提价。
所以，最好的方法就是在邮件发送的时候迅速进入主题，直接告诉他们价格已经涨了多少，提价后又会涨多少，什么时候会涨。别老是说些没用的话，硬生生地把提价邮件变成了小作文，冗长的文章只能增加顾客对此的不满，并不能缓解涨价的尴尬。
二、让客户提前了解信息，展示产品的价值。
您应当让客户提前了解价格上涨的情况，给他们足够的时间接受提价的现实，作为商人，他们很有可能是要重新评估预算，或是考虑其他方案，所以在客户完全了解现状后，才能作出正确的选择。此外，您也要提醒和鼓励顾客在提价前赶快购买商品。
三、及时回复顾客信息，鼓励顾客主动提问。
当顾客收到即将到来的提价信息后，您需要及时与客户取得联系，此时，客户一定很疑惑，如果沟通不好，就会导致这一批客户流失，等于是您亲自将客户送到价格较低的竞争者那里。所以，一定要向顾客保证，他们可以就提价问题向公司的每个人询问，肯定能回答他们所有的问题。
四、不要长篇大论，言简意赅就好。
最重要的因素之一是邮件的长度，而且多数情况下，长邮件并不适合写信。特别是以提价为主的邮件，更适合用来形容。简述提价的原因、幅度和提价生效的时间，将使客户看起来更舒服、更易接受，确保新价格方案平稳过渡。
以上就是关于外贸提价的技巧，希望对您有帮助。
