疫情导致现在很多外贸买家选择线上验厂,那外贸卖家应该如何做才能给买家信心,让买家放心下单呢?下面有4点建议:
1、与买家进行适当的互动
视频展示期间,请记得多问买家,适当与买家互动。请记住,时刻关注买家的反应,方便及时解决买家的心理问题,增强买家的信心。比如多问:
你知道这个细节吗? (Are you clear about this?)
你还需要我详细展示什么细节吗?(Anything else we need to show you ?)
如果没问题,卖家就开始看下一个过程,OK?”(If no question,we will show you the nextprogram,OK?)
2、视频会议参与者安排
在视频检验期间,卖家需要邀请其他同事或公司高管根据买家的重要性和业务沟通内容参与。请在确认流程时询问买家,方便卖家提前准备相关信息并邀请相关人员参与。
例如,可以邀请工程师或公司高管参加会议。但在邀请公司领导时,一定要详细介绍买家的情况,让领导认识到买家的重要性,积极参与。
视频会议开始前,记得提前提醒相关人员准时到场!
3、视频会议需要注意的细节
提前检查手机或电脑是否能正常运行,网络是否快速稳定,确保设备电池充满 电。这里要提醒的是,请记得使用高清晰度的手机。配备手机杆,方便卖家在工厂内展示更远更高的细节。视频会议工具ZOOM它也具有同声翻译和实时转录文本的功能,但需要付费升级。
4、做成直播形式
对于外贸卖家来说,验厂的成本不低,时间+旅途+食宿都需要成本。给一个买家做验厂,不如同时做个广告,直播给更多的买家,让对卖家有疑虑的买家借机都能看到卖家的工厂。