外贸工作很辛苦,电商运营更辛苦,两者加起来的跨境电商是怎样一种体验?既有时区、语言和法规等外部因素,又有加班、日常和年末这种旺季的过劳节奏,同样还有物流企业,不得不说从业者都是挣的辛苦钱。
精通贸易整个流程的外贸经验者切入跨境电商比较容易,但操作仍比国内电商要复杂些,如巴西奥运营销机会、英国脱欧英镑下跌扫货、美国大选配套产品设计,以及宗教禁忌、汇率波动、极端天气、航空罢工等大事小事无不需要考虑,是全天候、全方位的运营。
跨境电商是微缩的国际贸易,若是新手,准备做这门生意就要考虑更多,从选择产品品类、供应商,到多平台运营、跨境支付、收款结汇、跨境物流,再到各种外贸风险防范,以及掌握平台服务等级考核,等等。
虽然个人或小团队 SOHO 从事跨境电商很容易,但从平台规则及长远发展看,仍需以常态化的正规公司来运营,特别是采购、税收、账户、运费、法律事务及其他方面的要求。如果是制造工厂或品牌企业,首先要考虑的不是“卖什么”,而是“到哪卖”,还要进行卖家痛点调查、产品研究、广告营销、建立客户群、OEM 等,想要日营“千刀万欧”,其他运营过程仍需统筹考虑。
以最简单的三人组投入为例,也要分配很多角色。大型跨境卖家已经细分到拍照摄影、定制设计、多语言翻译、直通车、SNS营销、ERP、收款、客服、数据分析、仓储库存、物流跟单等更细化的环节。而且,电商一旦起步,就要持久地关注和不懈的投入,三天打鱼两天晒网是不可能有订单积累的。
另外,有资源、有条件的,就要进行多渠道分销、多平台运营。跨境贸易中有一个“软三元”概念:一件零售价四元的商品生产成本仅一元,剩下的“软三元”则分布在供应链各个环节,精益化运作也是利润之源。流通环节的梗阻,即使跨境电商转移到了线上看不见的环节,没有 30%毛利支撑将近乎于空转,而缺乏运营技能、不懂平台规则、盲目铺货和无度营销,都是马失前蹄的大忌。