经济周期性波动、软硬件统的风险、外部技术支付风险等都会导致线上支付面临交易风险。
首先,线上支付和传统金融活动一样,都面临着经济周期性波动的风险。同时,由于线上支付具有信息化、国际化、网络化、无形化的特点,它所面临的风险扩散更快、危害性更大,一旦金融机构出现风险,很容易通过网络迅速在整个金融体系中引起连锁反应,引发全局性、系统性的金融风险,导致经济秩序混乱,甚至引发严重的经济危机,从而无法保证交易的顺利进行。
其次,从整体看,线上支付的业务操作和大量的风险防控工作均由计算机软件系统完成。全球电子信息系统的技术和管理中的缺陷或问题成为线上支付最为重要的系统风险。在与客户的信息传输过程中,如果该系统与客户终端的软件互不兼容或出现故障,则存在传输中断或速度降低的风险。
此外,系统停机、磁盘列阵破坏等不确定性因素也会造成系统风险。根据对发达国家不同行业的调查,计算机软件系统停机等因素对不同行业造成的损失各不相同,其中对金融业的影响最大。发达国家的零售和金融业的经营服务已在相当程度上依赖于信息系统的运行。信息系统的平衡、可靠和安全运行成为线上支付系统安全的重要保障。因此,若软/硬件系统不完善,将带来较大的交易风险。
最后是外部技术支持风险。由于网络技术的高度知识化和专业性,又出于对降低运营成本的考虑,金融机构往往依赖于外部市场的服务支持来解决内部的技术或管理难题,如聘请金融机构之外的专家来支持或直接操作各种网上业务活动。这种做法适应了线上支付发展的要求,但也使自身暴露在可能出现的操作风险之中;外部的技术支持者可能并不具备满足金融机构要求的能力,也可能因为自身的财务困难而终止提供服务,从而对金融机构造成威胁。在所有的外部技术支持风险中,最具有技术性的外部技术支持风险是线上支付信息技术的选择失误。在各种网上业务的解决方案层出不穷、不同的信息技术公司大力推举自己的方案、系统兼容性可能出现问题的情况下,选择失误将不利于系统与网络的有效连接,还会造成巨大的技术机会损失,甚至使金融机构蒙受巨大的商业机会损失。
总体来说,线上支付主要服务于电商,而电商由于交易制度设计的缺陷、技术路线设计的缺陷、技术安全缺陷等因素,可能出现交易风险。这种交易风险是跨境电商活动及其相关线上支付独有的风险,它可能不局限于交易或支付的各方,而且可能导致整个支付系统的系统性风险。