首先，需要知道商品被扣查的原因
申报价值和估价不一致
产品名称与产品不匹配；
装箱清单不明
收货人不具备进出口权等；
个人物品价值超过5000元；
违反地方国家制定的若干相关政策。
第二步，如何避免以下情况？
1.为避免货物被扣押，普通包裹可以写作personalgift，私人包裹在海关检查的概率较低。
2、因为折扣后会产生高额的报关费用，所以申报价值可以相对降低，贵重物品的折扣率是比较高的，而且在海关扣押商品后，报关费用根据申报价值计算，申报价值越高，报关费用越高，同样客户需要退回产品时，也需要注意申报价值。
3.了解政策，像是澳大利亚虽然易于海关结关，但电池产品不允许海关报关，因此电池或电磁产品尽可能不向澳大利亚出售；如果你必须用电池销售这些产品，你可以告诉客户不要送电池，只有产品。
在海外海关，英美海关并不严格，申报价值可以适当降低，德国海关比较严格，应该严谨对待，巴西海关也非常严格，所以填报资料要仔细，确保无误。
4.选择安全的配送方法。
DHL的扣货率很高，其次是FedEx和UPS。相对安全的送货方式是航空挂号小包和EMS。另外，EMS即使被海关扣押，也可以免费退回到收货地点。
5、重量越重，包裹被海关扣押的可能性越大。
6.不同产品在海关扣押商品的概率不同。例如，电子产品被扣押的概率高于服装类。
第三步，商品被扣怎么办？
1、最好马上和客户联系，让客户去清关。如果清关费用低的话，首先可以谈谈客户和清关费用的平摊。
2、如果客户不愿意，确认是否可以寄回包裹。如果是EMS，包裹可以免费寄回，也可以通过联系客户等方式返回后重新发货。
3、如果包裹不能寄回，清关费又很高就没办法了，这种情况下就放弃包裹。
4、一定不要拖延。
