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很多对跨境电商感兴趣的小伙伴总能听到菜鸟海外仓这个名词，那么什么是菜鸟海外仓，它的运营模式又是怎样的？菜鸟海外仓是阿里巴巴集团的全球速卖通和菜鸟网络联合海外仓储和本地配送资源，融合了国际物流商和服务商联合推出的物流服务，提供国内收件、检验、出口通关、国际空运、进口清关、仓储及海外速销商仓储管理、仓储配送、本地配送、物流纠纷处理等服务，还能生成售后补偿站物流解决方案。2019年，作为阿里巴巴全球速卖通菜鸟物流体系的一场重要战役，该平台推出了商户仓、菜鸟认证仓和菜鸟官仓三类仓层。

菜鸟海外仓有什么优势呢。

1.物流时效快，与优质物流商合作，搭建覆盖全球的头程干线及海外仓配体系本地配送采用当地优势资源。目前在西班牙和法国本土都可以实现1-2工作日送达。

2.发货简易，使用菜鸟海外仓服务并完成准备操作后，交易订单会自动流向系统，生成出站物流单据，并下发到海外仓进行拣货、包装、发货。

3.免责保护机制，西班牙仓单物流引起的争议和DSR低分数不包括在卖方的账户评估中。

4.赔偿保证，货物从境外仓库成功入库后，因物流问题或纠纷造成的退货，由物流商承担赔偿，最高限额为800元。

菜鸟在西班牙开设的海外仓库，寄到这里的货物72小时交货率已超过90%，甚至在促销期间，一些马德里消费者在下单5小时后就收到了来自海外仓库的包裹。

海外仓库的高效物流也为中国品牌出海带来了更多机会。这些本地交付的产品可以带来更高的转化率和存储评级。菜鸟将向西欧和南欧市场引入更多的中国企业，提前备货，并扩大对英国和北欧本地送货的辐射范围，逐步实现全欧洲72小时送货。